to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Denizli Devlet Hastanesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinden vadesiz hesabımdan 12.400 TL çekmek istedim. Ancak çekmek istediğim tutar ekranda 12.400 TL olarak görünmesine rağmen, işlem sonunda hesabımdan “kıymetli maden yatırma” adı altında toplam 63 TL kesinti yapıldığını fark ettim. İşlem sırasında veya öncesinde bu kesintiyle ilgili herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da onay ekranı ile karşılaşmadım. Ayrıca, işlem sonrasında da tarafıma herhangi bir bildirim gelmedi.
Bu tür bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum ve neden “kıymetli maden yatırma” adı altında bir ücret alındığı konusunda tarafıma bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve konuyla ilgili destek alamadım.
Kesintinin gerekçesi ve detayları hakkında bilgilendirilmek, haksız yere alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisi olmama rağmen, Yapı Kredi ATM'sinden 15.000 TL tutarında para çekme işlemi sırasında benden 105 TL kıymetli maden yatırma/çekme ücreti alındı. Bu işlem sırasında herhangi bir onay veya uyarı ekranı çıkmadan ücret kesintisi yapılmıştır. Ücretin tarafıma iadesini tale...
8 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi tl Kart’ımla ATM’den 22.000 TL para çektim. Bu işlem sonucunda hesabımdan 292 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bankadan aldığım açıklamaya rağmen, bu ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Daha önce bu tür bir kesintiyle karşılaşm...
12 Eylül 2024 tarihinde saat 12.30 civarında Gaziantep Şahinbey’deki Yapı Kredi ATM’sinden, Yapı Kredi hesabıma bağlı banka kartımla 10.000 TL para çektim. Ancak bu işlem sırasında hesabımdan 250 TL komisyon kesildiğini fark ettim. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım ve bu kesintinin ne...
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:00’de Pendik Kaynarca Marmara Eğitim Araştırma Hastanesi yanındaki Yapı Kredi ATM’sinden, kartımın sonu 1090 olan vadesiz tl hesabımdan 20.000 TL para çektim. Ancak işlem sonrasında hesabımdan “para ve kıymetli maden” adı altında 262 TL kesinti yapıldığını fark etti...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 19:30 civarında Yapı Kredi ATM’sinden oğluma gönderdiğim 20.000 TL’yi çekerken, hesabımdan 250 TL gibi yüksek bir kesinti yapıldı. Kendi paramı çekmek için böyle bir ücret alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum ve bu uygulamayı kesinlikle haksız buluyorum. İşlem Yapı Kred...
Yorumlar