to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde saat 15:00–15:30 arasında İstanbul Fatih Şehremini şubesine ait Yapı Kredi 107844 numaralı ATM’den, Kuveyt Türk hesabıma ortak ATM aracılığıyla 50.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM bir anda arızalanarak sistemi kapattı ve ne paramı iade etti ne de dekont verdi. Ekran tamamen kapandığı için herhangi bir belge alamadım.
ATM şube önünde olduğu için hemen içeri girip durumu çalışanlara ilettim ancak şubeden müdahale edemediklerini söylediler. Bankamatikten ayrılmadan Kuveyt Türk müşteri temsilcisini arayarak olayı anlattım ve itiraz dilekçesi oluşturuldu. Yapılan inceleme sonrası 50.000 TL’nin sadece 32.500 TL’si hesabıma iade edildi, kalan 17.500 TL için ise üç defa itiraz dilekçesi göndermeme rağmen Yapı Kredi tarafından talebim reddedildi.
Her itirazımda 18.03.2026 tarihli, 15:00–15:30 saatleri arasındaki ATM kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim ancak bu konuda da hâlâ tatmin edici bir dönüş alamadım. Ortak ATM kullanımı sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 18.03.2026 tarihinde belirtilen saat aralığında 107844 numaralı bankamatiğin kamera kayıtlarının incelenmesini ve eksik kalan 17.500 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Ekim günü saat 17.08’de İstanbul Arnavutköy’deki Yapı Kredi Merkez Şube önünde bulunan ortak ATM’lerden, Kuveyt Türk hesabıma QR kod ile yaklaşık 47.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM uyarı vererek müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini belirtti ve para cihazda kal...
03.03.2025 tarihinde saat 19:51'de Kuveyt Türk ortak ATM'si olan Yapı Kredi bankamatiğinden 5 bin TL para çekme işlemim sırasında bankamatik paramı vermemiş fakat işlem gerçekleşmiş, hesabımdan çekilmiştir. Bu süreçte Kuveyt Türk aracılığıyla Yapı Kredi bankasına gerekli taleplerde bulunmuş olmama r...
20/09/2025 tarihinde, saat 00:30 ile 01:30 arasında Sivas/Merkez’deki Yapı Kredi Ortak ATM (si No: 105582, Yenimahalle Polis Merkezi Amirliği yanındaki) üzerinden Kuveyt Türk Katılım Bankası’na ait 3917 ile biten banka kartımla para yatırma işlemi sırasında 10.000 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. ...
18 Temmuz 2025 tarihinde saat 16:04’te Kozyatağı Metro çıkışındaki 105433 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma para yatırma işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Toplamda 14.800 TL yatırmak isterken, ATM önce paraların bir kısmını sürekli iade etti, ben de “para ekle” seçeneğiyle ...
09.01.2026 gecesi saat 02:00 sularında Karagümrük Stadyumu’nun karşısındaki Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma 50.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM ne makbuz ne de dekont verdi; ekranda sadece “Paranızı almanız için bankanız ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı çıktı ve...
Yorumlar