Asgari Ödemeleri Aksatmadığım Halde Kredi Kartım Kapatıldı

Yapı Kredi kredi kartımın asgari ödemelerini yapmama rağmen, son ödeme tarihinden sonraki gün ödeme yaptığım için yaklaşık 3 aydır gecikme gerekçesiyle kartım kullanıma kapatıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemelerimi düzenli olarak her ay yaptığımı ve sadece son ödeme gününden bir gün sonra yatırdığımı belirttim. Buna rağmen bunun 'normal' olduğu, üç ay boyunca ödeme tarihinden ertesi gün ödeme yapmam durumunda kartımı kapatacaklarını ve tekrar açmayacaklarını söylediler. Düzenli ödeme yapmama rağmen kartımın tamamen kapatılması ve hiçbir şekilde açılmayacağının belirtilmesi beni mağdur etmektedir.

Asgari ödemelerimi aksatmadan yapmış olmama rağmen kapatılan kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.