Anneme İstemediğim World Gold Kredi Kartı Ve 1.257,99 TL Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi

Annemin emekli maaşı için Yapı Kredi Bankası’na geçiş yaptık. Özellikle herhangi bir kredi kartı kullanmak istemediğimizi ve kart kullanmadığımızı belirtmemize rağmen annemin üzerine yıllık aidatlı World Gold kredi kartı tanımlanmış. 21 Ocak tarihinde bu karta 1.257,99 TL kart aidatı yansıtılmış ve bu işlemle ilgili ekstre/ dekontumuz bulunmaktadır.

Annem zaten emekli ve çok düşük bir maaşla geçimini sağlamaya çalışıyor; bu nedenle bu tutar kendisi için oldukça yüksek ve karşılaması zor bir yük oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, bu aidatın ancak kart puanı kazanılarak telafi edilebileceği, nakit iade yapılamayacağı söylendi. Ancak annemin kartla bu kadar yüksek tutarda harcama yapıp gerekli puanı toplaması, hayat şartları ve gelir durumu nedeniyle kesinlikle mümkün değil.

Biz bu kartı özellikle aidat ödememek için istemiyorken, hem istemediğimiz halde aidatlı kart verilmesi hem de şimdi bu yüksek aidatın puanla telafi edilmesinin istenmesi son derece mağduriyet yaratmaktadır. Annemin geçim durumu da göz önünde bulundurularak, 21 Ocak tarihinde kesilen 1.257,99 TL World Gold kart aidatının hiçbir şart koşulmadan, tamamen nakit olarak kartına/hesabına iade edilmesini talep ediyoruz.