to read complaints and reviews, or file yours. 
“Bu şikayeti annem adına yazıyorum. Kredi kartı annemin üzerinedir.” H***** K***, yaklaşık 21 ay önce emekli maaşını Yapı Kredi’ye taşıyarak banka müşterisi oldu ve kendisine Worldcard verildi. Kart başvurusu sırasında özellikle “kart aidatı yok” denilerek bu kart verildi ve bu süre boyunca herhangi bir kart aidatı alınmadı. Annem 0546 *** ** ** numaralı hattı kullanmakta olup, bilgilendirmenin bu numara üzerinden yapılmasını istiyoruz.
Son gelen ekstrede ise yaklaşık 1.107 TL kart aidatı yansıtıldığını gördük. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz başvurusu yaptık. Daha sonra tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için tekrar aradığımızda, önceki başvurumuzun sistemde görünmediği söylendi ve yeniden başvuru oluşturmamız istendi. Tekrar başvuru yapmamıza rağmen yine sonuç alamadık. Müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor, şube ise tekrar müşteri hizmetlerini aramamızı söylüyor. Sürekli olarak bir oyalama ve karşılıklı yönlendirme ile karşı karşıya kalıyoruz.
Annem 60 yaşında, yaşlı bir insan ve bu süreçte gereksiz yere yıpratılıyor. Kart verilirken “aidatsız” olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, 21 ay sonra yaklaşık 1.100 TL’ye yakın kart aidatı yansıtılması bizim açımızdan kabul edilebilir değildir. Ayrıca bu ekstre için son ödeme tarihi 6 Mart olup, itirazımız devam ettiği halde tarafımıza net ve kesin bir çözüm sunulmamıştır.
Annem H***** K*** adına düzenlenen Worldcard’a yansıtılan kredi kartı yıllık aidatının tamamen iptal edilerek iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirmenin annemin 0546 *** ** ** numaralı hattı üzerinden yapılmasını talep ediyoruz. Sorunun makul sürede çözülmemesi halinde BDDK’ya şikayette bulunacağımızı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımızı da belirtmek isterim.
Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Bankası emekli maaş müşterisiyim ve bu süre boyunca Worldcard kredi kartımdan herhangi bir kart aidatı alınmadı. Ancak 24.02.2026 tarihli ekstreme 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak emekli müşterisi...
Annem N****** K******’nın Yapı Kredi World kredi kartına 20 Şubat kesim tarihli ekstresine 1.100 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Annem emekli maaşını Yapı Kredi’den almakta olup aylık geliri 21.000 TL’dir, ayrıca 71 yaşında ve okuma yazması olmadığı için bu tür işlemleri tek başına takip edeme...
Yaklaşık 6 aydır emekli maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası nezdinde tarafıma tahsis edilen World kredi kartımın Şubat dönemi ekstresine, son 4 hanesi 8019 olan kartıma 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Emekli maaşımı bankanıza taşımış bir müşteri olmama rağmen, tarafıma h...
Emekli maaşımı uzun süredir Yapı Kredi Bankası’ndan alıyorum ve birçok otomatik ödeme talimatım da bu bankada kayıtlı. 01 06 Worldcard kredi kartıma 9 Şubat 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem sonrası bankanızla görüşerek şikayette bulundum ancak yalnızca tutar...
Yapı Kredi Bankası’nın uzun süredir maaş müşterisi olmamın yanı sıra, aktif olarak kullandığım Platinum kartım da dahil olmak üzere, bugüne kadar hiçbir hesap, EFT veya kredi kartı işlemim için tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmemiştir. Buna rağmen, Hepsiburada üzerinden başvurusunu yaparak ...
Yorumlar