Akbank'tan Yapı Kredi Kredi Kartı Ödemesi Sistemine Yansımıyor

Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcumu yaklaşık 2 aydır Akbank üzerinden ödüyorum, ancak Akbank hesabımdan para çekilmesine rağmen bu ödemeler Yapı Kredi sistemine düşmüyor ve borcumdan düşülmüyor. Her seferinde hesabımdan para çıkmasına rağmen ekstrede borç aynı şekilde görünmeye devam ediyor.

Konu ile ilgili hem Akbank hem de Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm. Akbank, ödemenin kendi sistemlerinden başarıyla çıktığını ve işlemin gerçekleştiğini söylüyor. Yapı Kredi ise ödemenin kendilerine ulaşmadığını, sistemlerine yansımadığını belirtiyor. İki banka arasında kaldım ve bu nedenle mağdur oluyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, Akbank üzerinden yaptığım kredi kartı ödemelerinin derhal tespit edilerek sistemlerine işlenmesini ve kredi kartı borcumdan düşülmesini talep ediyorum. İki banka arasındaki bu uyumsuzluğun acilen giderilmesini ve varsa bu süreçte oluşan olumsuzlukların tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.