Yapı Kredi Cep Şube'de Sürekli Hesap Kısıtlaması Ve İşlem Engeli

Yapı Kredi Cep Şube uygulamasında yaklaşık 2 yıldır tüm işlemlerim kısıtlanmış durumda. Hesabımı başka bir bankaya (Akbank) ekleyip para transferi yapmak istediğimde “kullanıcı kodu bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Ayrıca fatura ödeme ve diğer tüm Cep Şube işlemlerinde de aynı kısıtlama ile karşılaşıyorum.

Bu konuda Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllar önceki borcum nedeniyle bu kısıtlamanın uygulandığını düşünüyorum. Fakat şu anda tüm bankacılık işlemlerimin engellenmesi mağduriyet yaratıyor.

Hesabımın üzerindeki bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve başka bankalara eklediğimde de işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Ekran görüntüsü de elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.