Yapı Kredi Bankası adres değişikliği

06.02.2026 tarihinde Yapı Kredi’yi arayarak görüntülü görüşme ile maaş müşterisi olduğumu teyit ettirdim. Görüntülü görüşmede görüştüğüm görevli, mobil bankacılık şifremi oluşturdu, gerekli bilgileri SMS ile gönderdi ve kartımın kurye ile teslim edileceğini söyledi. Ancak kartın hangi adrese gönderi...

Yapı Kredi Bankası’ndan çıkartılan kredi kartım 28.01.2026 tarihinde Van Kurye’ye teslim edilmiş olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hâlâ bana ulaştırılmadı. Kurye firması ilk aradığında telefonu açmama rağmen hatta ses gelmediği için görüşme sağlanamadı ve hemen ardından bankaya “müşteriye ulaşıl...

Yapı Kredi bankasındaki hesap kartımın teslimat adresini yaklaşık 1 haftadır değiştiremiyorum. Kartımın teslimat adresini güncellemek için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen bir sonuca ulaşamadım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, ...

İsmim Serra Yapı Kredi müşterisiyim, buna güvenerek 23.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil şubesi üzerinden HGS başvurusu yaptım. Ben özellikle HGS kart değil, yalnızca HGS etiket talep etmeme rağmen hesabımdan rızam olmadan 500 TL HGS kart ücreti çekildi. İşlem sonrası HGS adres değişikliği ...

Eşimi 2022 Eylül ayında kaybettim. Aralık 2022'de Yapı Kredi Bankası'na giderek eşim adına borç olup olmadığını sordum. Benden eşimin ölüm belgesini, miras belgesini ve veraset ilamını istediler. Bunları teslim ettim, sisteme tarattılar ve eşimin herhangi bir borcu olmadığını ilettiler. Bu olayın üz...

Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden adres değişikliği yapmak istedim ancak “yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bugün üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon bağlantısı kurulmadan görüşme sonlandı. Adres değişikliğini İstanbul’daki adresim iç...

Yapı Kredi Bankası'nda sermaye piyasası işlemlerim kapsamında, 6 Ekim tarihinde hesabımdan 508 TL “posta yoluyla ekstre gönderimi” gerekçesiyle bir kesinti yapıldı. Ancak ben bugüne kadar hiçbir şekilde posta yoluyla ekstre almadım ve böyle bir hizmeti de talep etmedim. Adres değişikliği yaptığım dö...

16.09.2025 tarihinde Yapı Kredi’den yeni bir banka kartı başvurusu yaptım. Kartım henüz kuryeye verilmediği için teslimat adresimi değiştirmek istiyorum. Ancak internet bankacılığı veya mobil uygulama üzerinden adres değişikliği yapamıyorum; kartım elime ulaşmadığı için bu işlemlere yetkim yok. Müşt...

Merhaba, Yapı Kredi Bankası’ndan eşim için ek kart çıkarttığım kredi kartını kaybettik. Bununla ilgili mobil bankacılıktan kart iptali yaptırıp tekrar yeni kart talebinde bulunduk. Akşam mevcut kartı bulduğumuzda müşteri hizmetlerini arayarak bu kartı kullanmamızın mümkün olup olmadığını sorduk, yen...

Yapı Kredi uygulamasından bildirimleri göremiyorum. Elime beyan formu ulaşmadan uygulamayı kullanamıyorum. Beyan formunun elime ulaşması için gönderi takip numaramı bilmem gerekiyor. Onu bana söyler misiniz? O olmadan gönderimin durumunu öğrenemiyorum. Bana iletirseniz sevinirim. Adres değişikliği y...

Yapı Kredi benim onayım olmadan ek kartımı iptal edip eski adresine yeniden yollamış. Ne uygulamada görünüyor ne de bana SMS gelmedi ben bunu annem tatilde ek kartını kullanamadığında öğrendim. Telefonla konuştuğumda bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Benim onayım ve bilgim olmadan bana kart bas...

Yapı Kredi banka kartımı kaybettim. Kart teslimat için adres değişikliği yapmak istiyorum ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu an da kartım benim olmadığım şehre gidecek. Sesli yanıt sisteminde kurye işlemlerine yönlendiriyor fakat kart kurye işleminde gözükmüyor

Yapı Kredi Bankası aracılığıyla şirketinizden Güvenli Evim Sigorta Paketi satın almış bulunmaktayım. Adres değişikliğim sebebiyle müşteri hizmetlerinizle gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde, bu işlemin yalnızca şube aracılığıyla yapılabildiği tarafıma bildirilmiştir. Ancak, yoğun iş temposu nede...

Yapı Kredi'den yeni maaş kartı aldım. Adres değişikliği yapmak istememe rağmen, 'T.C. kimlik numaranızla bağlanmanız gerekiyor' diyor fakat T.C. veya benzeri bir bilgi istemiyor. Bu yüzden de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu bir sistemsel açık, ilgilenirseniz iyi olur. Ayrıca kart gelmeden in...

Dün ne olacağını bildiğimden hiç istemesemde Yapı Kredi Bankası şubesine gittim. T. C. Kimliğimle numaramı aldım. Şubede sadece 1 çalışan gişe ve toplamda 4 müşteri vardı. Zaten işlemleri uzun sürdüğünden 20 dakika sonra benden sonra gelen iki müşterinin de numaraları yandı. Neyse dedim bende banka ...

Mevcut kullanmakta olduğum Yapı Kredi Bankası'nın kredi kartını bir alışveriş sonrasında bana haber etmeden kapattınız. Aradığımda kartımın güvenlik nedeniyle kapandığını söylediler ve yeni kart talebi oluşturdular. 1 hafta içinde kartın geleceği belirtildi. Sonra baktığımda kartımın açıldığını görd...

Yapı Kredi bankasında kayıtlı adresimi değiştirip teyit etmek için işlem yapmaya çalıştığımda, değişiklik için şubeye gitmem gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve bu sebeple açmak istediğim 2. Hesapta sorun yaşıyorum. 2025 yılında bir adres değişikliği yapmak için şubeye gitmenin mantığı nedir? Taşındığ...

Yapı Kredi Bankası mobilden hesap açılışı için başvuruda bulundum. Bütün bankalarda olduğu gibi hemen açılacağını bekliyordum. Ama müşteri beyan formu imzalamam için kurye ile gönderiliyormuş. Gündüzleri iş yerinde olduğum için kurye gelmiş ve teslimatı gerçekleştirememiş. Adres değişikliği veya nas...

Merhaba Yapı Kredi bankasından yeni kredi kartım onaylandı ve kartım kuryede. Ancak ev adresimi ana adresim olarak kaydetmeme rağmen iş adresime kartım yönlendirildi. Telefon bankacılığını kuryedeki kartımın adres değişikliği için aradığımda bu menüden kredi kartı şifrenizle işlem yapılmaktadır. Kre...

Merhaba, Yapı Kredi'nin yeni emekli müşterisiyim. Başvuru yaptığımdaki bulunduğum adresten farklı bir adresteyim şu anda. Adreste olamadığım için kartı teslim alamadım. Adres değişikliği için şubeye gittim, kartın müdürlüğe gittiğini söylediler. En azından mobil bankacılığa girip işlemlerimi yapabil...

Ben gerçekten hiç bu kadar kötü bir çağrı merkezi görmedim. Asla müşteri temsilcisine ulaşılmıyor. 2 saat sesli yanıt sistemiyle boğuşuyorsunuz. En son da sistem yüzünüze kapatıyor ve hiçbir sorun çözülmüyor. Kredi kartımın nerede olduğunu öğrenmek istiyorum. Bunun için şifre istiyor. Kredi kartım b...

Yapı Kredi mobil üzerinden hesap açtım ve kredi kartı talebinde bulundum. Mobili indirdim başvurumu yaptım. Sonra mesaj geldi. Kredi kartınız kuryeye verildi. Adres değişikliği için linki tıklayın diye mesaj geldi. Tıkladım Yapı Kredi uygulamasına yönlendirdi. Şifreyi girdim giremezsiniz dedi. Daha ...

Yapı Kredi Bankası ile yıllardır kredi kartını kullanmaktayım. İki kartım var idi. Birinin tarihi geçti. Yenilenmedi, adres değişikliği nedeni ile ulaşmadı. Aylardır kullanmıyorum, kartlı bana yıllık aidat ücreti gelmiş. Diğer bankalar tüm müşterilerine ücretsiz veriyor. Bunlar şartlı iptal ediyor. ...