to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ve İade Edilen Ürünlerin Kredi Kartına Yansıtılmaması
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 10.03.2026 tarihli 4.798 TL ve 11.03.2026 tarihli 4.798 TL tutarlarında tarzihas.com internet sitesinden sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yapmak istediğimde, site yetkilileri siparişi iptal edip ücret iadesi yapacaklarını, ardından yeni adrese yeniden sipariş girmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine aynı siparişi yeni adrese tekrar oluşturdum.
Ancak ilk siparişin tutarı tarafıma iade edilmedi. Ayrıca ikinci siparişle gönderilen ürünler büyük beden olduğu için bu ürünleri firmaya iade ettim. Ürünlerin firmaya ulaştığına dair kargo takip bilgileri ve ilk siparişin iptal statüsünde olduğuna dair belgeleri bankaya ilettim. Buna rağmen iptal edilen ilk siparişe ait tutar ve iadesini yaptığım ikinci sipariş ürünlerinin bedeli kredi kartıma yansıtılmamıştır.
Bu işlemlerle ilgili olarak internet bankacılığı üzerinden harcama itirazında bulundum. Başvurumun üzerinden 5 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmamış ve tarafıma net bir bilgilendirme sunulmamıştır. Kartımın son 4 hanesi 6900’dür.
Tarzihas.com üzerinden iptal edilen ilk siparişe ve firmaya iade ettiğim ikinci sipariş ürünlerine ilişkin, almadığım ve faydalanmadığım ürün/hizmet bedellerinin, gecikmeye mahal vermeden tarafıma ve kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
