Kart Teslimatından Önce Adres Değişikliği Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nuray

16 Eylül 2025 16:28

970

16.09.2025 tarihinde Yapı Kredi’den yeni bir banka kartı başvurusu yaptım. Kartım henüz kuryeye verilmediği için teslimat adresimi değiştirmek istiyorum. Ancak internet bankacılığı veya mobil uygulama üzerinden adres değişikliği yapamıyorum; kartım elime ulaşmadığı için bu işlemlere yetkim yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sesli yanıt sistemiyle sorunumu çözemedim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şubeye gitme imkanım da yok çünkü bulunduğum yere en yakın şube oldukça uzak.

Kartım kuryeye teslim edilmeden önce adres değişikliğimin yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Teslim Ve Şube Sorunu

Ufuk

Yapı Kredi Bankası

21 Eylül 2024 12:16

1.809

Yapı Kredi Hepsiburada kartı başvurusu yapmam sonucunda tarafıma kredi kartı kargo şirketi tarafından evde yok denilerek teslim edilmedi ve banka tarafından adres güncellemem gerektiği mesajı gönderildi. Ben internet bankacılığı hizmetini de kullanamıyorum. İnternet bankacılığına giriş yapmam için ş...

Yapı Kredi Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Beyza

Yapı Kredi Bankası

31 Ağustos 2023 10:52

483

Yapı Kredi Bankası tarafından çıkartılan kartım evde olmadığım için teslim edilememiş adres değişikliği için müşteri hizmetlerini arıyorum ama hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve elime ulaşmayan kartın şifresi isteniyor. İşlemlerinizi kartınızın...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Uzaktan Sim Kart Blokesinin Kaldırılamaması Mağduriyet Yaratıyor

Uğur

Yapı Kredi Bankası

14 Ağustos 2025 16:54

818

Yapı Kredi’den yeni aldığım kredi kartım bugün elime ulaştı. Ancak, operatör değişikliği nedeniyle sim kart blokem olduğu için kart şifresi oluşturamıyor, mobil uygulama ve internet şubesine giriş yapamıyorum. Bu sorunu çözmek için en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca kartın bağlı olduğu...

Kart Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişimsizlik Yaşadım

Begüm

Yapı Kredi Bankası

15 Eylül 2025 11:20

2.177

10 Eylül’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap kartı başvurusu yaptım ve kartımın Derebahçe Mahallesi, Samsun/İlkadım adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak bugün Yapı Kredi uygulamasından “Kartınız tarafınıza ulaştırılamamıştır” şeklinde bir bildirim aldım. Bu sür...

Kart Teslimatı İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Musa

Yapı Kredi Bankası

18 Haziran 2025 21:35

1.599

Yapı Kredi banka kartımı kaybettim. Kart teslimat için adres değişikliği yapmak istiyorum ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu an da kartım benim olmadığım şehre gidecek. Sesli yanıt sisteminde kurye işlemlerine yönlendiriyor fakat kart kurye işleminde gözükmüyor