Adios Kredi Kartı Tesliminde 30 Dakika Bekletilmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yapı Kredi Adios kredi kartım daha önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatılmıştı. Yeni kartım şubeye yönlendirildiği için bugün Cevizli şubesine sadece kart teslimi için geldim. Ancak son derece basit ve kısa sürecek bir işlem için yaklaşık 30 dakikadır sebepsiz yere bekletiliyorum.

Sadece bir kart teslimi için bu kadar oyalayıcı ve yavaş işleyen bir sistemle karşılaşmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Sürecin bu kadar ağır ve verimsiz işlemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yapı Kredi’den kart teslim süreçlerini güncellemesini, bu kadar kısa sürecek bir işlem için müşterilerin uzun süre bekletilmemesini ve süreçlerin daha hızlı ve pratik hale getirilmesini talep ediyorum.