20 GB İnternet Paketi Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Ahmet

10 Mayıs 03:45

9 Mayıs 2026 tarihinde Kütahya merkezde, Bimcell mobil uygulaması üzerinden faturasız Bimcell hattıma 250 TL bakiye yükleyerek 20 GB internet paketi satın aldım. İşlemim uygulama üzerinden onaylanmasına rağmen üzerinden 1 gün geçmesine karşın paketim hattıma tanımlanmadı ve bu süre içinde internetimi hiç kullanamadım.

İnternete en çok ihtiyacım olduğu anda bu sorunla karşılaştığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Daha önce Bimcell hattımda böyle bir problem yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü operatöre bağlanamadım, sistem sürekli oyaladı ve bu nedenle herhangi bir çözüme ulaşamadım.

Bimcell hattım için satın aldığım 20 GB internet paketinin derhal hattıma tanımlanmasını ya da ödediğim 250 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell İnternet Paketi İşlemi Sonrası 350 TL Bakiyenin Haksızca Anında Tükenmesi

İlayda

Bimcell

04 Ocak 13:00

617

0554*****84 numaralı Bimcell hattıma 04.01.2026 tarihinde saat 12.03’te 350 TL bakiye yükledim. Yüklemeden sadece birkaç dakika sonra internet kullanımı nedeniyle bakiyemin tamamen tükendiğine dair SMS aldım. Bu süre içinde sadece hatta internet paketi tanımlamak için birkaç işlem yaptım, bunun dışı...

bimcell-internet-paketi-islemi-sonrasi-350-tl-bakiyenin-haksizca-aninda-tukenmesi-1.jpg

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Yüklediğim Bakiyem Otomatik Paket Ve Vergi Kesintisiyle Harcandı

Selin

Bimcell

08 Ağustos 2025 13:13

1.449

Dün Bimcell hattıma internetten 300 TL bakiye yükleme yaptım. Amacım uygulamadaki 180 TL’lik 20 GB internet paketini satın almaktı. Ancak yükleme sonrası hattıma otomatik olarak Dost Küçük Paketi tanımlandı ve kalan bakiyemin büyük kısmı da telsiz vergi borcuna aktarıldı. Telsiz vergi borcu olduğu k...

1 Destek

10 GB İnternet Paketi Sözde Bitiş Tarihi Öncesinde Kesildi

Emir

Bimcell

02 Şubat 18:42

429

Bimcell hattıma 19 Ocak 2026 tarihinde saat 20.36 civarında Bimcell uygulaması üzerinden bakiye yükleyerek aylık 10 GB internet paketi satın aldım. Uygulamada paketin bitiş tarihi 18 Şubat 2026 olarak belirtilmesine rağmen, bugün 2 Şubat 2026 itibarıyla paketimin süresi dolmuş ve internetim bitmiş g...

10-gb-internet-paketi-sozde-bitis-tarihi-oncesinde-kesildi-2.jpg

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Bakiyem Haksız Yere Azaldı, İnceleme Ve İade Talep Ediyorum

Sümeyye

Bimcell

19 Ekim 2025 18:07

882

Bimcell faturasız hattımda birkaç gün önce bakiye yükledim ve içinde 21 TL bulunuyordu. Ancak kısa bir süre sonra bakiyem bir anda 1 TL'ye düştü. Kullanım detaylarına baktığımda, 20 TL'nin internet kullanımı olarak kesildiği görünüyor fakat 0 MB kullanım gösteriyor. O sırada aktif bir internet paket...

1 Destek

Bimcell Ve Türk Telekom’da Faturalı Tarife Başvurusu Onaylanmadı, Hat Kullanılamaz

Hicret

Bimcell

16 Nisan 20:34

586

08.04.2026 Çarşamba günü bakiye yüklemek için Bimcell mobil uygulamasına girdiğimde, “Bana Özel” bölümünde 10 GB internet ile dakika ve SMS içeren, 12 fatura dönemi için geçerli 210 TL’lik bir paket teklifi gördüm. Bimcell’in normalde faturalı paketi olmadığını biliyordum ancak bu teklifle yeni bir ...

bimcell-ve-turk-telekomda-faturali-tarife-basvurusu-onaylanmadi-hat-kullanilamaz-2.jpg

Tüm Bimcell İnternet Şikayetlerini Gör