to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go Sürekli Fazla Ücret Alıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız
05.11.2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden 381. Cadde - Batman Sokak güzergahında gerçekleştirdiğim yolculuk için kredi kartımdan 335 TL fazla para çekildi. Yolculuk ücretinin toplamda 440 TL olması gerekiyordu ancak hesabımdan fazladan ücret tahsil edildiğini fark ettim.
Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; uygulama sürekli olarak benzer şekilde fazla ücret alıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için hiçbir şekilde destek alamıyorum. Pratik olduğunu düşünerek defalarca kullandım ancak ücretlendirme konusunda son derece yanıltıcı ve güven vermiyor. Direkt duraktan taksi çağırmak çok daha mantıklı. Kesinlikle kimseye önermiyorum. Bu konuda yapabileceğim tüm şikayetleri yapacağım ve fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
