to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu sabah Ankara’da Yandex Go taksi ile yaptığım yolculukta, uygulamada görünen tutar 355 TL olmasına rağmen kayıtlı kartımdan 1.355 TL çekildi. Yani hesabımdan olması gerekenden 1.000 TL fazla para alınmış durumda.
İşlemle ilgili olarak uygulama üzerinden ve Yandex Go yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım. Kayıtlı kartımın hareketlerinde bu işlem açıkça görünüyor ve bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor.
Fazla çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde saat 21:00’de Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden 06Т3814 numaralı taksi ile indirimli bir yolculuk yaptım. Yolculuğa kart seçeneğiyle başladım ve uygulamada ücret 697 ₺ olarak görünüyordu. Yolculuk sırasında kartımdan önce 100 ₺ ve 200 ₺ çekildi, ardından kartta para olmas...
9 Kasım saat 23.28 civarında Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Şoför, araçta pos cihazı olmadığını söyleyerek benden nakit ödeme aldı ve 145 TL ödedim. Ancak yolculuk sonrasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan da 146 TL çekildiğini fark ettim. Yani aynı yolculu...
24 Eylül 2025 sabahı saat 09:10’da Yandex Go uygulaması üzerinden Ankara Keçiören’den Yenimahalle’ye yaptığım taksi yolculuğu sonrası, hesabımdan 334 TL tutarında ücret iki kez çekildi. Ödemeyi 3284 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Yandex Go müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun ban...
12.10.2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Sürücü gelmediği için yolculuğu iptal ettim ve farklı bir taksiye binmek zorunda kaldım. Ancak, yolculuk gerçekleşmediği halde 325 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi ve bugüne kadar iadesi yapılmadı. Uygulama üz...
Yaklaşık 1 aydır Ankara’da yandexgo taksi hizmetini kullanıyorum. Toplamda 5 kez yolculuk yaptım ve 4’ünde kartımdan sistemde görünmeyen ek ücretler çekildi ya da olması gerekenden fazla ücret girildi. Örneğin, 130 TL tutması gereken bir yolculuğa 150 TL ücret yansıtıldı. Son olarak 144 TL ekstra çe...
Yorumlar