Yandex Go Fazla Para Çekti, İade Yapılmıyor!

Bu sabah Ankara’da Yandex Go taksi ile yaptığım yolculukta, uygulamada görünen tutar 355 TL olmasına rağmen kayıtlı kartımdan 1.355 TL çekildi. Yani hesabımdan olması gerekenden 1.000 TL fazla para alınmış durumda.

İşlemle ilgili olarak uygulama üzerinden ve Yandex Go yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım. Kayıtlı kartımın hareketlerinde bu işlem açıkça görünüyor ve bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor.

Fazla çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.