to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2024 tarihinde Adana Media Markt’tan 1999 TL’ye Xiaomi Redmi Watch 5 Lite akıllı saat satın aldım. Ürün, 14.06.2025’te kendi kendine kapanmaya başladı ve hiç kullanamadığım için Media Markt’a götürdüm. Onlar da ürünü KVKK servisine gönderdiler. Servisten “aslı gibidir, herhangi bir sorun yoktur” notuyla 20.06.2025’te teslim aldım. Ancak 23.06.2025’te aynı sorun tekrar ettiği için ürünü tekrar Media Markt’a teslim ettim.
KVKK servisi, 20.06.2025’te bana mesaj atarak “müşteriden aksesuar beklenmektedir” dedi. Ertesi gün arayarak şarj aletini istediklerini söylediler, ben de teslim ettim. Neden istediklerini sorduğumda, ürün değişimi için firmayla görüştüklerini belirttiler. Ancak akşamına tekrar mesaj atıp, ürünün şarj yerinde oksitlenme olduğunu ve 3288,84 TL ödemem halinde tamir edeceklerini söylediler. Ben ürünü sadece yürüyüş yaparken ve uyku sırasında kullandığımı, böyle bir problemin mümkün olmadığını belirttim ve bu ücreti ödemeyi kabul etmedim. Ayrıca ürünü teslim almaya gittiğimde şarj yerinde hasar olduğunu fark ettim ve müşteri temsilcisine bunu ilettim, elimde belgeler mevcut.
Ürünü ilk servise verdiğimde “aslı gibidir” diyerek teslim ettikleri ürün, iki gün sonra aynı şikayetle tekrar servise gittiğinde bu kez değişim taleplerimi reddettiler ve oksitlenme bahanesiyle benden 3288,84 TL ücret talep ettiler. Oysa ürünü 1999 TL’ye aldım ve 2 yıl garantisi var, fatura ve tüm belgelerim elimde. Garanti kapsamında ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum. Tüm yasal haklarımı kullanacağımı, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e başvurduğumu belirtmek isterim. Ürünümün garanti kapsamında değiştirilmesini istiyorum.
2024 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Watch 4 model akıllı saatim, yaklaşık 2 aydır şarjı dolu olmasına rağmen kendiliğinden kapanıyor ve tekrar açıldığında ekranda yazılar yerine sadece boş kutucuklar görünüyor. Sorun arada düzeliyor gibi olsa da cihazı aktif olarak kul...
Xiaomi Redmi Watch 5 Lite akıllı saatimi yaklaşık 1 ay önce, bildirim gelmemesi ve düzgün çalışmaması nedeniyle İzmir Endesur KVK Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Ürünüm 2 yıl garantili olup, henüz 1 yıl oldu alalı. Servis, cihazın yenisiyle değiştirileceğini belirtti ve yaklaşık 10 gün sonra arayar...
7 Eylül 2023 tarihli DM02023009275250 fatura numaralı, Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Redmi Watch Active 3 akıllı saatimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Elimi yıkadıktan hemen sonra saat aniden ısınmaya başladı, kısa süre içinde ekranı tamamen kapandı ve ısınma seviyesi bileğimde yanık oluşt...
Media Markt'tan 15/06/2024 tarihinde Xiaomi Redmi watch 3 active akıllı saat aldım. Tam bir ay sonra saat kapandı, açılmadı. Media Markt'a götürdüm, yeni olduğu için değişim istedim. Talebimi alıp saati garantiye Genpa'ya gönderdiler. Birkaç hafta sonra saat garantiden geldi. Tamir etmişler. Saati a...
21 Eylül 2025 tarihinde Konya Kent Plaza'daki Xiaomi Redmi Kontek Teknoloji mağazasından Redmi Watch 5 akıllı saat satın aldım. Ürünün şarjı bittiğinde tekrar şarja taktım ancak hiçbir şekilde şarj almadı. Bunun üzerine ürünü aldığım bayiye giderek saatin iadesini talep ettim. Fakat mağaza çalışanla...
Yorumlar