CepteTeb Uygulamasında Virüs Algılandı Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Realme 12 Pro Plus model telefonumda CepteTeb uygulamasını kullanırken yaklaşık 4 saat önce başlayan bir sorun yaşamaya başladım. Telefona virüs bulaştığına dair uyarı alıyordum. Bu nedenle telefonu temizledim ve format attım; ancak buna rağmen CepteTeb uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda uygulama 'virüs algılandı' uyarısı verip beni doğrudan uygulamadan atıyor.

CepteTeb’i daha önce sorunsuz şekilde kullanabiliyordum, bu sorun son zamanlarda ortaya çıktı. Telefonun kendi güvenlik uygulaması dışında ekstra bir antivirüs veya temizleyici uygulama kullanmıyorum. Şu an bu hata nedeniyle mobil bankacılık hesabıma kesinlikle giriş yapamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Bu sorunun acilen incelenip çözülmesini, gerekli görülüyorsa uygulamanın veya güvenlik kontrollerinin güncellenmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.