to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Redmi Buds 6 Active Black ürünü hakkında değişim talebim
Sayın Yetkili,
13.07.2025 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’de bulunan Mi bayisinden Redmi Buds 6 Active Black model kulaklığı satın aldım. Ancak ürünü kullandığım ilk günden itibaren teknik bir sorun (örneğin: bağlantı kopması, ses problemi, şarj almama vb.) yaşadım. Bu nedenle ürünü satın aldıktan yalnızca 6 gün sonra, 19.07.2025 tarihinde tekrar aynı bayiye başvurdum ve değişim talebinde bulundum.
Ancak bayi, 6 gün geçmiş olmasına rağmen ürün değişimi yapamayacaklarını, ürünü servise göndermek zorunda olduklarını ve onarım sürecinin 10 günü bulacağını beyan etmiştir. Bu süreçte 14 günlük cayma hakkımı ve tüketici olarak sahip olduğum yasal haklarımı hatırlatmama rağmen, bayi tarafından yasal olmayan bir şekilde değişim veya iade işlemi reddedilmiştir.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 12. maddesi gereği, kusurlu ürünlerde iade veya bire bir değişim talebi hakkım bulunmaktadır. Ürün ayıplıysa, bu hakkın mesafeli satışlarda olması şart değildir; fiziki mağazadan alınan ürünlerde de geçerlidir. Ürünü 6. gününde getirmiş olmama rağmen değişim yapılmaması, açıkça tüketici haklarının ihlalidir.
Ayrıca şunu da belirtmek isterim ki; aynı ürünü resmi internet mağazasından alsaydım, hem taksitli ödeme avantajından faydalanabilecek hem de koşulsuz iade edebilecektim. Bu durum, fiziksel bayiden alışveriş yapan tüketicilerin mağdur edildiğini göstermektedir.
Talebim, ürünün 6 gün içinde getirilmiş olması, ürünün kusurlu olması ve yasal haklarım çerçevesinde değerlendirilerek ürünün bire bir yenisi ile değiştirilmesi veya ücret iadesinin yapılmasıdır. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreci yasal olarak takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Vatan mağazasından Redmi Buds 6 Play kulaklık aldık. Fakat ürün o kadar kötü ki beğenmedim; beklentimi kesinlikle karşılamadı. 14 gün içinde ürünü beğenmediğim takdirde iade etme hakkım olduğunu bilmeme rağmen, mağazaya gittiğimde “Servise yollarız, iade etme hakkınız yok.” dendi. Kesinlikle alamaya...
Dün StarCity Migros'tan Xiaomi Redmi Buds 6 satın aldım. Mağazadan çıktıktan sonra denediğimde, kulaklık hem kulağıma büyük geldi hem de ses kalitesi beklentimi karşılamadı. İade talebinde bulundum ancak Migros iade işlemini gerçekleştirmedi. Xiaomi'ye göre ürünü servise göndermem gerekiyormuş, gara...
04.01.2024 tarihinde Sur Yapı Marka AVM de bulunan Mi Store dan almış olduğumuz Redmi Buds 4 Pro bluetooth kulaklığı test edip yarım saat içerisinde sesin çok kısık gelmesi nedeni ile tekrar mağazaya geri gittik. Ancak mağaza görevlilileri cihazı test ettiklerinde problem olmadığını aynı üründen çok...
13.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Buds 6 Active kulaklıkta sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle sol kulaklık şarjı %80’in altına düştüğünde tamamen kapanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu sorun her zaman devam ediyor ve farklı bir cihazla deneme veya sıfırlam...
Xiaomi'den Redmi Buds 5 satın aldım. Ancak denediğimde kulaklığın ses kalitesini beğenmedim. Aktif gürültü önleme özelliği için satın aldım ama Xiaomi'nin daha eski modellerine oranla bu özellik yetersiz. Kullanım esnasında ses patlamaları yaşadım, kulak sağlığım için endişelendirdi. Kısacası kulakl...
Yorumlar