Robot Vacuum S10 plus Yetkili Servis

24.08.2024 tarihinde satın almış olduğum Xiaomi s10+ model robot süpürge, kısa bir süre sonra “dahili sensör hatası” vererek çalışmamaya başlamıştır. Konu ile ilgili olarak yetkili servisle görüştüğümde, ürünü ücretsiz olarak kendilerine göndermemi talep etmişlerdir. Bu doğrultuda ürün, 24.09.2025 t...

Xiaomi S10 Plus model robot süpürgemiz yaklaşık bir yıl sorunsuz çalıştıktan sonra arıza yaptı ve garanti kapsamında Trabzon’daki yetkili servise gönderdik. Cihaz, servisten geri geldiğinde kırılmış haldeydi. Bu durum karşısında cihazın ya tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyoruz. Sorunumuz...

Xiaomi S10+ robot süpürgemi 27.10.2024 tarihinde aldım. Bir yıl olmadan şarj almamaya başladı. Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım, en yakın yetkili servis için kargo kodu gönderildi. Ürünümü kargo ile gönderdim ve bugün kargo firması beni aradı; gönderdiğiniz kargoyu firma almıyor dedi. Garantili sü...

Xiaomi s10+ robot süpürgem garantisi dolmadan dahili sensör hatası verdi ve yetkili servis kullanıcı hatası diyor. Ne yapmış olabilirim acaba yazılımsal soruna? Talimatlara uygun kullandım ve hatta sık sık şehir dışında olduğum için pek kullandım bile denemez.

Xiaomi S10+ robot süpürgemi arıza var diye servise yolladım. Geri geldiğinde etrafı çizik çizik ve çatlamaya başlamış gibi geldi. Bence ön tarafını benim değil, başka bir süpürgenin parçasını takmışlar. Yetkili servise yollamayın; üstüne bir de kargo parasını bize ödettiler.

Böyle bir teknik servis yok. Çalışanlar çok lakayıt. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen kullanıcı hatası diyerek 5200 TL ücret çıkarttılar. 9.10.2024 de arandım, kullanıcı hatası su kaçmış dediler ve tamir ücreti olarak 4700 TL istediler. O gün onay vermedim. 10.10.2024 de 09.30-10.00 arası...

Xiaomi S10+ robot süpürgemin şarj tırnağı kırıldı. İstanbul Maslak'taki yetkili servise gönderdim. Su tankına deterjan koymuşsunuz diye, şirket numarası olmayan, fason tamirci olduğunu tahmin ettiğim şahsi cep numarasından arandım. Hakaretvari bir üslupla konuştu, sorularıma cevap vermedi, telefonu ...

Geçen sene eylül ayında Xiaomi s10+ robot süpürge aldım. Son aylarda ara ara mopa su çekmiyordu. Şimdi ise hiçbir şekilde mopa su gelmiyor. Zaten bu modelin özelliği iki paspaslı olması. Yani bu üründen beklentimiz zaten güzel pas pas yapması fakat onu da yapmıyor. Birkaç ay içinde bozuldu. Nasıl ç...

Kasım 2023te Hepsiburada'dan aldığımız Xiaomi robot süpürgenin fırçasında kırılma ve altındaki plastiklerde kopma oldu. D-market elektronik firmasına ait faturamız var. Müşteri hizmetlerini 3 Temmuz tarihinde aradığımda kayıt açtıklarını 2-3 gün içerisinde bana dönüş yapılacağını belirttiler. Bugün ...

Teknosa dan Xiaomi S10+ robot süpürge aldım. 6 ay bile dolmadan değişik, gürültülü çalışmaya başladı ve yanık kokusu geldi. Hemen süpürgeyi kapattım ve Teknosa ya götür düm ve servise gönderdiler Yetkili servis bana 2850 TL fatura çıkarıyor ve kullanıcı hatası diyor. Oysa tüm haznelerini her kullanı...

Xiaomi S10+ robot süpürge kullanıyorum. 6 ay bile dolmadan değişik, gürültülü çalışmaya başladı ve yanık kokusu geldi. Hemen süpürgeyi kapattım ve Xiaomi müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yetkili servise gönderdim. Yetkili servis bana 2850 TL fatura çıkarıyor ve kullanıcı hatası diyor. Oysa tüm...

Yetkili servis adına garanti belgemle robot süpürgemi gönderdim. Bana hiçbir kargo bedeli alınmayacak dediler. 2 gün sonra arayıp ürününüz oksitlenmiş, motoru yanmış, 3.900 TL bedeli var, garanti kabul etmiyor, ne yapalım dediler. Ben de ürünümü geri gönderin, iade edeceğim dedim. Ürünü gönderdiler....

N11 isimli online satış mağazasından Xiaomi marka robot süpürge aldım 1,5 ay kullandım ve arıza yaptı. 15 gün boyunca N11 bana net kesin bir açıklama yapmadı servis ve garanti konusunda. Daha sonra KVK garantisi var dediler. KVK da böyle bir garantimiz yok sizdeki IMEI numarasına kayıtlı dedi. Xiaom...

Xiaomi Robot süpürgeyi 7 aydır aldım. Ürün 3 kere yetkili servise gitti. Son 2 hatasında cihaz onarılmadı. Tekerlek hatasını sürekli olarak vermekte. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde ilk gönderimde standart düzeyinde çalışmaktadır raporu geldi ancak ürünü aldığımız akşam yine aynı hatayı verdi....

+2

Xiaomi temizlik robotu s10+ Trendyol'dan 15 gün önce aldığım Xiaomi temizlik robotu s10+ çalışırken bir anda durup dahili sensör hatası veriyor ve kapanıyor. Yetkili servis bilgisi bulamıyorum. Trendyol'da satıcı yorumumu ve sorumu cevaplamıyor direkt reddediliyor. Asla ilgilenmiyorlar. 2 yıl garan...

Robot süpürgem beş kez süpürdükten sonra arızalandı, alalı iki ay olmadı. İnternette yazan adrese gönderdim, ancak 5000 TL tamir ücreti talep ettiler. Kabul etmedim, bunun üzerine 1500 TL kargo ve servis ücreti istediler. Bu durumla nasıl başa çıkacağım konusunda yardımcı olursanız memnun olurum. Ge...

Hepsiburada dan 1 ay önce Xiaomi robot süpürge almıştım. Elime teslim edildikten 5 6 gün sonra makine dahili sensör hatası vermeye başladı. Birkaç gün daha kullanmaya çalıştım ama daha çok hata vermeye devam etti. 11 gün sonra Hepsiburada üzerinden satıcıya mesaj attım ne yapmam gerektiği hakkında. ...

+10

Xiaomi S10+ robot süpürgeyi aldığımız daha bir hafta olmadı. Ürün ilk olarak haritalandırmayı kısmen doğru şekilde tüm evi dolaşarak yaptı. Fakat tüm ev temizliğinde evin yarısından sonrasına kesinlikle geçmiyor. Diğer yarısına taşıdığımızda da öbür tarafa gelmiyor. Bazı yerlerde takılıyor ve dönüp ...

17.11.2023 tarihinde Xiaomi marka robot Vacuum cihazımı Genpa Servisine, ürünün arızasının giderilmesi amacıyla gönderdim. Ürün tarafıma teslim edildi ancak sorunum giderilmediği gibi cihaz kirli bir şekilde ve hasar verilerek teslim edildi. Kendilerine cihazımı gönderirken oldukça temiz göndermişti...

Xiaomi yetkilisi servisi olan Genpa yedek parça sitesinden almış olduğum fırça robotuma uymadığı için ürünü iade yolladım. Fakat ürün paketi açıldığı için iademi kabul etmediler. İademi kabul etmedikleri yetmiyormuş gibi haftalardır ürünü de geri yollamadılar. Xiaomi ile görüştüğümde iade etmeleri g...