Garanti Kapsamındaki Cihaza 8.500 TL Toz Haznesi Ve 2.500 TL Servis Ücreti

Xiaomi s10+ robot süpürgemin garantisi devam ederken, cihazın yalnızca toz haznesi kırıldığı için yetkili servise gönderdim. Cihazda başka hiçbir arıza olmamasına rağmen, garanti kapsamına alınmadığını ve yeni toz haznesi için 8.500 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Sadece bir toz haznesi için istenen bu bedelin son derece fahiş olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca bu ücreti kabul etmediğim takdirde cihazımı bana geri göndereceklerini, bunun için de 1.800 TL servis ücreti ve kargo ücretiyle birlikte toplamda 2.500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Özellikle kargo ücreti olarak belirtilen 700 TL’nin de gerçekçi ve makul bir tutar olmadığını düşünüyorum.

Garantisi devam eden ürünüm için, sadece toz haznesi kırığı sebebiyle talep edilen bu yüksek parça bedelini ve kabul etmediğim halde benden istenen servis/kargo ücretlerini hakkaniyete aykırı buluyorum. Servis ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.