to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi s10+ model robot süpürgem için, internet üzerinden kendisini yetkili servis olarak tanıtan ve yetkili servis olduğunu iddia eden Elektrofoni Bilişim İth. İhr. Ltd. (Hacı İlyas Mah. 2. Tezcan Sk. No:2-4 Osmangazi/Bursa) ile iletişime geçtim. Robot süpürgemin garanti kapsamında tamir edileceği söylenerek bana ücretsiz kargo kodu verildi, ben de cihazımı faturasıyla birlikte kendilerine gönderdim.
Daha sonra firmanın aslında gerçek Xiaomi yetkili servisi olmadığını fark edince, 0850 532 42 40 numaralı hattı iki kez arayarak robot süpürgeme hiçbir işlem yapılmamasını ve kutusunun kesinlikle açılmamasını özellikle ilettim. Buna rağmen, 27.02.2026 tarihinde 0224 322 06 76 numaralı telefondan arandım ve hiçbir işlem yapılmamasını istediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, tarafıma 1.750 TL “servis arıza tespit bedeli” yansıtılacağı söylendi. Cihazı geri teslim alabilmem için kargo görevlisine nakit olarak 1.750 TL ödemek zorunda bırakılıyorum.
Robot süpürgem 2026 sonuna kadar garanti kapsamındayken bu tür bir uygulamayla ilk kez karşılaşıyorum ve bu bedelin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Benden alınan 1.750 TL’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Şikayetvar’da aynı firmayla ilgili yüzlerce benzer şikayet bulunması nedeniyle, Bursa’da faaliyet gösteren bu yapının yetkili merciler tarafından araştırılmasını ve daha fazla kişinin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtirim.
Xiaomi A12 Pro model robot süpürgem arızalandığı için internette karşıma çıkan ve kendisini yetkili servis olarak tanıtan Elektrofoni firmasını aradım. Telefonda garanti kapsamında, yetkili servis olarak tamir yapabileceklerini ve ürünü Bursa’ya ücretsiz kargo ile gönderebileceğimi söylediler. Bunun...
24.08.2024 tarihinde satın almış olduğum Xiaomi s10+ model robot süpürge, kısa bir süre sonra “dahili sensör hatası” vererek çalışmamaya başlamıştır. Konu ile ilgili olarak yetkili servisle görüştüğümde, ürünü ücretsiz olarak kendilerine göndermemi talep etmişlerdir. Bu doğrultuda ürün, 24.09.2025 t...
Mi Xiaomi Pro robot süpürgemi yaklaşık iki ay önce, garantisi devam ederken, mopunun çalışmaması nedeniyle garanti belgesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradım. Beni başka bir numaraya yönlendirdiler ve oradaki yetkili, ücretsiz kargo ile ürünü gönderirsem garanti kapsamında tamir edecek...
Xiaomi Vacuum s10+ robot süpürgemi yaklaşık 6–7 aydır kullanmıyordum. Tekrar kullanmak istediğimde her zaman yaptığım gibi sadece toz haznesini temizleyip kuruttum ve bir gün sonra çalıştırmak istedim. Cihazı açtığımda sensör arızası verdi ve ışığı yanıp sönmeye başladı. Bu arıza üzerine 09.12.2025...
Xiaomi S10T model robot süpürgem kendi etrafında dönme sorunu yaşadığı için internetten yetkili servis olarak bulduğum Elektrofoni Bilişim Bursa’ya geçen hafta gönderdim. Cihazım servise ulaştıktan sonra bana sadece “Cihazınız servisimize ulaşmıştır. Teknik ekibimiz incelemenin ardından, yapılacak i...
Yorumlar