Mop İşleminde Su Vermeyen Xiaomi S10+ Tekrar Tekrar Arızalı, Sıfır Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Ömer

14 Mart 04:13

496

Sahibi olduğum Xiaomi s10+ model robot süpürgem, mop (silme) işlemi sırasında su vermeme arızası nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etmeye devam ediyor. Cihazım tam olarak aynı şikayetinden dolayı bugüne kadar iki kez yetkili servise gitti ve işlem gördü. Ancak her tamir işleminden yaklaşık bir ay sonra cihaz tamamen aynı arızayı tekrarlayarak tekrar bozuluyor.

Son servis sürecinde sorunun artık kronikleştiğini belirterek yasal hakkım olan sıfır ürünle değişim talebinde bulunmama rağmen, bu talebim dikkate alınmadı ve cihaz yine sadece “tamir edildiği” söylenerek tarafıma geri gönderildi. Bugün geldiğim noktada cihazım yeniden mop yaparken su vermiyor ve aynı sorunu tekrar yaşıyorum.

Sürekli servise ürün göndermekten, kargo ve bekleme süreçleriyle uğraşmaktan ve geçici çözümlerle oyalanmaktan son derece rahatsızım. Benim açımdan bu cihaz artık açıkça “ayıplı mal” statüsündedir ve bir kez daha tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Hakları Kanunu’nun bana tanıdığı haklara dayanarak, sürekli aynı arızayı veren bu cihazın ivedilikle sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyor, mağduriyetimin kalıcı ve acil olarak giderilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi S10+ Robot Süpürgede Kronik Su Akıtma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Bünyamin

Xiaomi

04 Kasım 2025 10:53

1.458

Xiaomi s10+ robot süpürgeyi yaklaşık 7-8 aydır paspaslama modunda kullanırken haznesindeki suyu akıtmadığını ve kuru şekilde paspaslama yaptığını fark ettim. Bu sorunun internette birçok kullanıcı tarafından yaşandığını ve modelin kronik bir problemi olduğunu gördüm. Cihazı 17.10.2025 tarihinde Erzi...

xiaomi-s10-robot-supurgede-kronik-su-akitma-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-ucret-talebi-2.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Aynı Parçanın Tekrar Arızalanması Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Serkan

Xiaomi

27 Şubat 15:57

841

Xiaomi s10+ robot süpürgemin garantisinin bitmesine yaklaşık iki ay kala, cihaz paspaslama yaparken paspasa su gelmediğini fark ettim. Cihazı yetkili servise götürdüm ve sorunlu parçanın garanti kapsamında değişimi sağlandı. Bu işlemden sonra robot süpürgeyi yaklaşık 3–4 ay kadar kullandıktan sonra ...

Esi sonuçtan hiç memnun değil

Sensör Hatası Nedeniyle Çalışmayan Xiaomi S10+ Robot Süpürge İçin Garanti Kontrolü Talebi

Esi

Xiaomi

08 Ocak 14:37

1.251

Xiaomi S10+ robot süpürge, kısa bir süre çalıştıktan sonra yaklaşık bir dakika içinde kendiliğinden durmakta ve uygulama ekranında sürekli olarak “Dahili sensör hatası” uyarısı vermektedir. Bu sebeple cihaz haritalandırma yapamamakta, ilk kurulum dahi tamamlanamamaktadır. Reset işlemi yapılmış, sens...

1 Yorum

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Servisi Ve Yanlış Adres Sorunu Yaşadım

Canan

Xiaomi

14 Mayıs 2025 15:08

3.398

6 aylık Xiaomi S10+ robot süpürgemin su tankı su vermediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis numarası ve kod verildi ancak verilen numaraya kesinlikle cevap alamadım. Servise gönderdiğim ürüne ne işlem yapıldığı, ne arızası olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi. 12 günün ardından...

1 Destek

Xiaomi Garanti Kapsamındaki Servis Ücretinin Fahiş Olması Ve Ücret İadesi Talebi!

Betül

Xiaomi

03 Şubat 13:52

1.016

Xiaomi s10+ robot süpürgeyi 5 Nisan 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra silme özelliğiyle ilgili sorun yaşamaya başladım. Cihaz çalışırken su gelmiyor, mop hiç ıslanmıyor ve buna ek olarak süpürme yaparken de garip bir ses çıkarmaya başladı. Bu nedenle ürünü Nisan...