to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi S10+ robot süpürge, kısa bir süre çalıştıktan sonra yaklaşık bir dakika içinde kendiliğinden durmakta ve uygulama ekranında sürekli olarak “Dahili sensör hatası” uyarısı vermektedir. Bu sebeple cihaz haritalandırma yapamamakta, ilk kurulum dahi tamamlanamamaktadır. Reset işlemi yapılmış, sensörler temizlenmiş, düz zeminde ve farklı alanlarda denenmesine rağmen sorun kesinlikle çözülmemiştir. Cihazın durumu donanım/sensör kaynaklı bir arızaya işaret etmektedir.
Yetkili servisle iletişime geçtiğimde, fatura ibraz edemediğim gerekçesiyle cihazın garanti kapsamında incelenemeyeceği tarafıma söylenmiştir. Ancak cihazın seri numarası mevcuttur ve Xiaomi ürünlerinde garanti sorgulaması seri numarası üzerinden yapılabilmektedir. Fatura olmadan hiçbir inceleme yapılmadan servis kabul edilmemesi, tüketici haklarına aykırıdır.
Sorunu açıkça gösteren video kaydı mevcuttur. Buna rağmen cihazımın incelenmeden geri çevrilmesi kabul edilemez.
Xiaomi’den beklentim:
• Cihazımın seri numarası üzerinden garanti durumunun kontrol edilmesi,
• Arızanın servis tarafından incelenmesi,
• Gerekli görülmesi halinde onarım veya değişim yapılmasıdır.
Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
24.08.2024 tarihinde satın almış olduğum Xiaomi s10+ model robot süpürge, kısa bir süre sonra “dahili sensör hatası” vererek çalışmamaya başlamıştır. Konu ile ilgili olarak yetkili servisle görüştüğümde, ürünü ücretsiz olarak kendilerine göndermemi talep etmişlerdir. Bu doğrultuda ürün, 24.09.2025 t...
Xiaomi S10+ model aldığımız robot süpürge makinesi, sensör hatası sebebiyle telefona bildirim vererek çalışmayı yarıda kesiyordu. Süpürmede herhangi bir problemi olmayan sistem, merkezinden çıktıktan belirli bir süre sonra, 10 dakika – 15 dakika sonra bu hatayı veriyordu. Süpürme ve paspaslama işlem...
Xiaomi S10 Plus robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Çiçek Sepeti üzerinden satın aldım. Cihazı aldığımda paspas modunu sadece bir kez sorunsuz kullanabildim, ancak ikinci denememden itibaren paspas modu çalışmamaya başladı ve su almamaya başladı. Bu sorun aylardır devam ediyor. Cihazın süpürme fon...
Yorumlar