Xiaomi Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi G10 Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra, süpürgeni...n tozu iyi çekmemesi, çektiği tozu zaman zaman geri vermesi, çalışırken farklı ve anormal sesler çıkarması ve yer yer duracak gibi olması şeklinde arızalar yaşamaya başladım. Garan...

Xiaomi markasının kendi mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım Redmi 14 Pro 512 GB telefonun NFC özelliği çalışmadığı... için 11.12.2025 tarihinde cihazı Xiaomi Levent şubesi üzerinden teknik servise verdim. Cihazın yeni olduğunu, donanımsal bir açılma yapılmayacağını ve büyük ihtimalle yazılımsal b...

Xiaomi 14t Pro telefonumu Huawei gt5 Pro akıllı saatimle birlikte kullanıyorum. Saat üzerinden bir arama başlattığımda, ...karşı taraf telefonu açtığı anda görüşme otomatik olarak telefona aktarılıyor ve hiçbir şekilde saat üzerinden konuşmaya devam edemiyorum. Aynı saati üç farklı marka telefonla dene...

Xiaomi Türkiye’nin web sitesi üzerinden Poco X7 Pro model telefonu satın aldım. Cihazın IMEI kaydının olmadığı, Bilgi Te...knolojileri ve İletişim Kurumu tarafından 31.12.2025 tarihinde SMS yoluyla tarafıma iletildi. Bunun üzerine Xiaomi Türkiye çağrı merkezini aradım, ayrıca yetkili servis ile WhatsAp...

2 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi web sitesinden satın aldığım Xiaomi TV a Pro 65 inç televizyonum tarafıma teslim edildi. Ay...nı gün kurulum randevusu oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım, kaydımın alındığı ve yetkili servisin beni arayacağı bilgisi verildi ancak aradan geçen günlere rağmen hiçbir ...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka telefonu 4 Aralık’ta sipariş verdim, ürün 3–4 gün içinde elime ulaş...tı. Telefonu yalnızca 2 gün kullandım; herhangi bir arızası ya da problemi olmadığı için yasal süre içinde iade etmeye karar verdim. Evde özenle kutulayıp bıraktım, sadece üzerinde...

05.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro cep telefonu siparişi verdim. Ürünü aldıktan çok kısa bi...r süre sonra, ürünün çift simli olarak tanıtılmasına rağmen tek sim kayıtlı olarak gönderildiğini fark ettim ve siparişimi yaklaşık 3 dakika içinde iptal ettim. Buna rağmen ücret i...

Trendyol üzerinden Shopping by Mufabel satıcısından temmuz 2025’te Xiaomi S10 Plus robot süpürge satın aldım. Üründe “da...hili sensör hatası” vermeye başladı ve ben de iki yıl garantisi olduğunu söyleyerek ürünü satan bu mağazaya güvenerek servise götürüp yaptırmak istedim. Xiaomi müşteri hizmetlerin...

Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden 01.01.2025 tarihinde Xiaomi 14t Pro model telefon için 5260**********52 numar...alı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Burdur olmasına rağmen süreç...

Xiaomi Redmi Note 11 s model telefonumda yaklaşık 6 aydır devam eden ciddi bir güvenlik açığı bulunuyor. Ekran ve tuş ki...lidi kapalıyken bile telefonda birçok uygulama ve kişisel bilgiye erişim sağlanabiliyor. Bu durum hem güvenliğimi hem de kişisel verilerimi ciddi anlamda riske atıyor. Bu sorunla ...

Xiaomi Redmi 12 marka telefonumu 02.02.2024 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Telefonda kendiliğinden kapanma, ısınma..., kendi kendine reset atma ve donma gibi problemler yaşadığım için daha önce garantiye gönderdim ve ana kart değişimi yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1...

Garantiye gönderdiğim ürünüm tamir edilmedi; bir aydır süreci bekliyorum. 2. sefer göndermeme rağmen, yapılmış gibi geri... gönderdiler. Tekrar tekrar uğraşıyorum, müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Vatan Bilgisayar’dan aldığım için nasıl bir hizmet alıyorum? Başka mağazalar satış yapmasın o zaman. Xi...

Xiaomi Redmi Note 13 cihazımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve özellikle oyun oynarken ciddi performans sorunları yaşıy...orum. Otel Market Simülatör oyununda daha açılış ekranında donma, takılma ve kapanma problemi oluyor. Sadece bu oyunda değil, diğer oyunlarda da benzer şekilde donmalar ve kasmalar...

Xiaomi Redmi Note 14 Pro cihazım için hyperos 3 güncellemesinin kasım ayında geleceği söylenmesine rağmen, ocak ayına ge...lmiş olmamıza karşın hâlâ güncellemeyi alamadım. Yaklaşık 2 aydır bu güncellemeyi bekliyorum. Bu süreçte Xiaomi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak net bir tarih payla...

Yaklaşık dört sene önce Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop akıllı robot süpürge satın aldım. Cihazın batar...ya problemi nedeniyle teknik destek alabilmek ve uygun servis bilgisini öğrenmek için kısa bir süre önce Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, ürünü onların yetki...

Xiaomi Stick 4K cihazımda yaklaşık 2 yıldır Digiturk Bein Connect Android TV uygulamasında sürekli donma ve kasma sorunl...arı yaşıyorum. Uygulama neredeyse her kullanımda takılıyor, yayın akıcı şekilde izlenemiyor ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetl...

30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi TV a 65 2026 model bir televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında ...kutuda hiçbir hasar olmamasına rağmen, kurulum esnasında televizyonun kırık olduğu ortaya çıktı. Yetkili servis bu durumla ilgili rapor oluşturdu ve ben de iade talep ettim, iadem ...

Türk Telekom hattımı Redmi 14c cihazımda kullanıyorum ve Kasım–Aralık dönemine ait faturamda, hiç göndermediğim halde yu...rt dışı SMS gönderimi yapılmış gibi, yaklaşık 20 TL civarında bir ücretlendirme yansıtıldığını fark ettim. Bu hat üzerinden ben herhangi bir yurt dışı SMS göndermedim. Durumu fark...

Redmi Note 14 Pro 4G Türkiye cihazı kullanıyorum. 29 Kasım’dan bu yana HyperOS 3 güncellemesini bekliyorum. Aynı modelin... global sürümüne güncelleme gelmesine rağmen Türkiye cihazlara hâlâ sunulmadı. Bu süre içinde telefondan defalarca manuel olarak güncelleme kontrolü yaptım ancak herhangi bir günc...

Türk Telekom hat kullanıcısıyım. Xiaomi Mi 10 Lite model telefonumda bir süredir operatör adı olarak Türk Telekom yerine... Avea yazıyordu. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun çözümü için sim kart değişimi yapılması gerektiği söylendi. 31.12.2025 tarihinde Ankara Demetevler ...

Evkur Gebze şubesinden 12 ay taksitle Xiaomi Redmi 15c marka bir telefon satın aldım. İlk taksitle birlikte kalan tüm bo...rcu peşin ödeyip kapatmak istedim. Ancak benden, toplamda 12 ay boyunca ödeyeceğim tutar olan 16.564 TL’nin tamamı istendi. Elimdeki makbuzda açıkça 3. Maddede “erken kapama faiz ...

Bugün Xiaomi marka kulaklığım ile ilgili bilgi almak için EasyCep Avcılar servisini ilk kez aradım. İlk aramamda telefon...uma cevap verildi, ben sorunumun ne olduğunu anlatmaya çalışırken görüşme hiçbir açıklama yapılmadan yüzüme kapatıldı. Bu olaydan sonra aynı gün içinde servisi yaklaşık 8–10 kez d...