Epttavm'de Çift SIM Tanıtımıyla Gelen Tek SIM Cep Telefonu İçin Ücret İadesi Sorunu

05.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro cep telefonu siparişi verdim. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, ürünün çift simli olarak tanıtılmasına rağmen tek sim kayıtlı olarak gönderildiğini fark ettim ve siparişimi yaklaşık 3 dakika içinde iptal ettim. Buna rağmen ücret iadesiyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Sipariş kodum PTT-NJ795VO3U-050126 olup ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Sonrasında internette yaptığım araştırmalarda Epttavm’nin ücret iadelerini geciktirmesi veya yapmaması nedeniyle mağdur olan birçok kişi olduğunu gördüm ve bu durum beni ayrıca endişelendirdi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissettim. İptal işlemini birkaç dakika içinde yapmış olmama rağmen, ücret iademin hala belirsiz olması kabul edilebilir değil.

Siparişim iptal edildiği için, banka kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Bu parayı acil olarak kullanmam gerektiğinden, iade sürecinin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Epttavm firmasını şikayet ediyorum