to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi markasının kendi mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım Redmi 14 Pro 512 GB telefonun NFC özelliği çalışmadığı için 11.12.2025 tarihinde cihazı Xiaomi Levent şubesi üzerinden teknik servise verdim. Cihazın yeni olduğunu, donanımsal bir açılma yapılmayacağını ve büyük ihtimalle yazılımsal bir sorun olabileceğini söylediler.
Bir hafta sonra WhatsApp hattından yazarak süreci sordum, sadece “İşleminiz devam ediyor” cevabını aldım. 15. günde tekrar sorduğumda, telefonun teknik serviste olduğunu ama nasıl bir işlem yapıldığını bilmediklerini, 3–21 iş günü beklemem gerektiğini söylediler. 21. iş gününde müşteri hizmetlerine kayıt bıraktım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün 22. iş gününü doldurmasına rağmen hâlâ tarafıma bilgi verilmedi.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ardından Levent şube beni arayıp dönüş yaptı; ancak süreç boyunca gerek bilgilendirme eksikliği, gerek ciddiyetsiz ve ilgisiz yaklaşımları nedeniyle Levent şubedeki çalışanların kesinlikle müşteriyle ilgilenmediğini, oldukça lakayıt davrandıklarını düşünüyorum. Hem yeni aldığım bir telefonun bu kadar uzun süre serviste kalması hem de tek bir net bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.
Tüketici olarak yasal hakkım olduğunu düşündüğüm ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Redmi Note 14 Pro model telefonumu yaklaşık 1 yıldır yaşadığım sorunlar nedeniyle Kayseri Forum Xiaomi mağazası üzerinden garantiye gönderdim. Cihazımda NFC özelliği çalışmıyor, kimlik ve kredi kartı gibi temassız işlemleri okuyamıyordu. Ayrıca ekran zaman zaman beyaz oluyor ve kendiliğinden devam e...
30 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Xiaomi Redmi Note 13 model telefonumu, yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servise teslim ettim. Servis kaydım T003-85152-R-C numarasıyla oluşturuldu. Teslim sırasında maksimum 20 iş günü içinde cihazımın teslim edileceği belirtildi. Ancak 22 iş günü s...
Xiaomi mağazasından mart ayında almış olduğum Redmi Note 14 Pro 5G model telefonumu aldığım günden beri Bluetooth ve internet bağlantısı ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Cihaz sürekli bağlantı koparıyor, Bluetooth ile bağlıyken sık sık kesiliyor ve mobil veri/Wi-Fi bağlantısı da stabil çalışmıyor. Bu...
18.08.2025 tarihinde Xiaomi Türkiye resmi sitesinden 5250**********59 sipariş numarası ile Redmi Note 14 Pro 8 GB + 256 GB model telefon satın aldım. Ürün iki gün içinde elime ulaştı ancak cihaz hiç açılmadı. Şarjda bekletmeme rağmen ertesi gün de açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ...
24.12.2025 tarihinde Piazza Avm’de bulunan mağazadan Xiaomi Redmi Note 14 8GB/256GB cep telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren ekran dokunmatiğinde sorun yaşadım ve telefona bildirim geldiğinde ekranın donması problemiyle karşılaştım. Henüz birkaç günlük, ayıplı olduğu açıkça belli...
Yorumlar