Erken Kapama Faiz İndirimi Reddedildi Ve Fazla Tutar Talebi

Evkur Gebze şubesinden 12 ay taksitle Xiaomi Redmi 15c marka bir telefon satın aldım. İlk taksitle birlikte kalan tüm borcu peşin ödeyip kapatmak istedim. Ancak benden, toplamda 12 ay boyunca ödeyeceğim tutar olan 16.564 TL’nin tamamı istendi.

Elimdeki makbuzda açıkça 3. Maddede “erken kapama faiz indirimi uygulanacaktır” ifadesi yer alıyor ve 3 ay için toplam 12.999 TL ödeme tutarı yazıyor. Buna rağmen, makbuzdaki tutarı ödemek istediğimi belirtmeme karşın ısrarla 16.564 TL talep edildi ve telefondan görüştüğüm müşteri hizmetleri de şubeyle aynı şekilde indirim uygulanmayacağını söyledi.

Makbuzda belirtilen erken kapama faiz indiriminin uygulanmasını ve orada yazan toplam tutar üzerinden borcumu kapatmak istiyorum. Sözleşme ve makbuz hükümlerine uygun şekilde, benden talep edilen fazla tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.