Xiaomi Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden 01.01.2025 tarihinde Xiaomi 14t Pro model telefon için 5260**********52 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Burdur olmasına rağmen süreçle ilgili ne kargo bilgisi ne de açıklayıcı bir mesaj aldım.

Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Ne telefonla ulaşabildim ne de sorumu iletebileceğim net bir kanal bulabildim, bu da süreci benim açımdan daha da mağduriyet verici hale getirdi.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte süreç hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.