to read complaints and reviews, or file yours.Xenon X8652 Kedi Su Sebili Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Trendyol üzerinden satın aldığım Xenon X8652 akıllı kedi su sebilim yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Farklı priz denemek, fiş bağlantılarını kontrol etmek gibi temel kontrolleri yaptığım halde cihaz çalışmadı.
Ürünle ilgili yaşadığım sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak kesinlikle telefona çıkan olmuyor, sadece “sizi arayacağız” şeklinde bir ses kaydı ile karşılaşıyorum. Ardından WhatsApp hattına yönlendirme yapılıyor fakat orada da sorularıma herhangi bir cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Ürünü alalı henüz bir ay olmuşken hem cihazın bozulması hem de destek alamamak beni mağdur etti.
Fatura numaram XE22026000043463’tür. Ürünün onarımının yapılmasını veya mümkünse cihazı alalı bir ay olduğu için yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sorun çözüldü
Merhaba Mehmet Bey, Size destek hattımız üzerinden ulaşarak teknik destek sağladık. Farklı bir durum olması halinde her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
