to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Otomatik Kedi Tuvaleti İçin Ped Sorunum Çözülmedi
Xenon Smart markasından Meydan AVM satış merkezinden aldığım otomatik kedi tuvaletini yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, ürünün pedinde katlanma sorunu yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında olduğu için, yaşadığım problemi firmaya ilettim. Bana 2 hafta içinde yeni ped gönderileceği söylendi ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım. Sorun sürekli devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Sipariş numaram: myd2025000000473. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Ürün değişimi talep ediyorum ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Belirtmiş olduğunuz durumla ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Memnuniyetinizi sağlamak adına ekibimiz süreci yakından takip etmeye devam edecektir. Saygılarımızla, Xenon Smart
Merhaba dün kargolanacağı söylendi ama Hala bir bildirim yapılmadı ayrıca 2 ay geçmiş üzerinden bir mağduriyetin cevabı bu mudur?
