to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart markasına ait kedi tuvaletini yaklaşık 4 aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak 20 gündür ped kısmı yerinden çıktı ve kesinlikle tekrar takılamıyor. Bu nedenle kumlar pedin arasında birikiyor ve tuvalet düzgün şekilde temizlenmiyor. Ürünü Meydan AVM’deki Xenon Smart standından 16.999 TL’ye satın almıştım, faturam mevcut. Satış noktası şu anda kaldırılmış durumda.
Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da çözüm bulamadığını gördüğüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve faturamın elimde olduğunu belirtmek isterim. 4 ay sorunsuz kullandıktan sonra yaşadığım bu problem için yedek parça gönderimi talep ediyorum. En kısa sürede yardımcı olmanızı rica ederim.
Mart ayında Xenon Smart markasının kendi internet sitesinden 3160 numaralı sipariş ile kedi tuvaleti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki ay sonra, Mayıs ayında ilk sorunları yaşamaya başladım. Kum filtresindeki ped sürekli yerinden çıkıyor, bu nedenle kum pedin altına dökülüyor ve kedile...
Xenon Smart markasından Meydan AVM satış merkezinden aldığım otomatik kedi tuvaletini yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, ürünün pedinde katlanma sorunu yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında olduğu için, yaşadığım problemi firmaya ilettim. Bana 2 hafta içinde yeni ped gönderileceği söylendi ancak...
2023 Aralık ayında Xenon Smart X8620 model kedi tuvaletini, su ve mama ünitesiyle birlikte markanın kendi fiziksel mağazasından satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 3-4 aydır tuvalet kendi kendini temizlemiyor, ben manuel olarak kürekle temizlemek zorunda kalıyor...
Yorumlar