to read complaints and reviews, or file yours.
Mayıs 2025'den beri üye
26 Aralık'ta Xenon Smart marka akıllı kedi tuvaleti aldım. Tuvaletin içinde kum konulan silikon pad kısmı kendiliğinden ...yerinden çıkmaya başladı. Bu durum, atık kumun temizlenmemesine, hatta temiz olan kumun da boşluklardan pad altına geçerek açıkta kum kalmamasına yol açtı. Uygulama ise bu konuda h
Güvenerek aldığım kedi tuvaleti, henüz 2 ay olmadan sorun çıkardı. 1 hafta arayla iki kez aynı problem yaşandı. Ped olar...ak adlandırılan silikon parça yamuldu ve sabit durmuyor. Sürekli başında bekleyip çıkacak mı diye kontrol etmek zorunda kalıyoruz. Destek biriminize yazdım, gelen cevabı da ekledim
Sevgili Esra, Maalesef aynı sorun bende de devam ediyor. Firma inatla işi yokuşa sürme ve kazanç sağlama peşinde görünüyor. Ben buradan patili dostlarına güvenilir ve hijyenik çözümler üretmek adına dünya paralar harcamayı göze almış tüketicileri bilgilendirmek adına bu süreci güncel tutmak ve birlik olmak istiyorum. Ekte bugün sabah eşimle uyandığımız manzarayı görebilirsin. Gece yerinden çıkmış pad ve tüm kum alta kaçmış. Seninkinden farklı olarak cihaz yeşil ışık veriyor bizde, her şey yolunda diyor. Ürün tasarımı ayıplı görünüyor açıkça, üstüne 2500 TL istiyorlar yenisi için saçma açıklamalarla. Kaldı ki yenisi de çözüm değil. Yetersiz ArGe, yetersiz destek... Ben firma ile yazılı/sözlü iletişime geçtim defalarca sonuç nafile. CİMER ve üstüne hukuki süreci de başlattım, güncel bilgileri de iletmeye devam edeceğim. Amacım bizler gibi kendinden kısarak yüksek ücretlerle hayvan dostlarına çözüm üretmek isteyenlere ışık tutmak ve buna benzer ticari "ayıplı" ürünlerden zarar görmemek. Sevgiler.
Güvenerek aldığım kedi tuvaleti, henüz 2 ay olmadan sorun çıkardı. 1 hafta arayla iki kez aynı problem yaşandı. Ped olar...ak adlandırılan silikon parça yamuldu ve sabit durmuyor. Sürekli başında bekleyip çıkacak mı diye kontrol etmek zorunda kalıyoruz. Destek biriminize yazdım, gelen cevabı da ekledim
06/01//2025 tarihinde xenon Smart markalı kedi tuvaleti aldım. Alındığı günden itibaren ürünün pedi ile ilgili sıkıntı y...aşıyorum. Ped yerine tam oturmuyor, çalışmasını engellediğinden dolayı kullanamıyorum, firma ile görüşmemde garanti kapsamında olmadığını kullanıcı (kedi) hatası olduğunu söyleyip
