Xbox garanti

Microsoft'a, Xbox One konsolumda yaşadığım donma sorunu nedeniyle şikayette bulunuyorum. Konsolum, her oyun başlatmaya çalıştığımda, hatta Ana ekranda bile sürekli donuyor ve cihazı düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu sorun 24 Kasım 2025'ten beri devam ediyor ve her oyun başlatma girişimimde yeniden o...

Xbox Series s kumanda kolumun b tuşu yaklaşık 2,5 senedir takılı kalıyor. Bu sorunun yalnızca benim başıma gelmediğini, forumlarda araştırma yaptıktan sonra fark ettim; birçok kullanıcı da farklı tuşlarda benzer takılma problemleri yaşıyor. Sorunun kronik olduğunu düşünüyorum ve kullanıcıların büyük...

Yaklaşık bir yıl önce kardeşim için Xbox Game Pass aboneliği satın aldım ve kısa süre sonra aboneliği iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra, hesabımda aktif bir abonelik ya da kayıtlı bir kart olmamasına rağmen Garanti Bankası kredi kartımdan her ay 309 TL tutarında para çekilmeye devam edildi. ...

Xbox Series X kontrolcümün garanti sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 1 ay önce özel sürüm olan Shadow Gold serisi kontrolcümü garantiye gönderdim. Ürünümün aynısı stoklarda olmadığı için müşteri hizmetleri bana alternatif olarak sunulan modellerden birini seçebileceğimi iletti. Ben de...

Xbox 9. nesil kontrolcümde tetik tuşunda yaşadığım problem nedeniyle ürünü Ocak 2025’te, yalnızca 1 hafta önce satın almış olmama rağmen garanti kapsamında Microsoft’un kendi sitesi üzerinden servise gönderdim. Ürünüm, değişim yapılmadan yalnızca tetik tuşu onarılmış şekilde bana geri gönderildi. Ü...

01.10.2025 tarihinde İtopya’dan Xbox Series kontroller model bir gamepad satın aldım. Ürünün faturasındaki numara: ERA2025000126794. Ürünü teslim aldıktan sonra garanti süresinin olması gerektiği gibi 2 yıl yerine 1 yıl olarak göründüğünü fark ettim. Oysa ürün kutusunda ve açıklamalarında 2 yıl gara...

Xbox Series X kontrolcümde sağ Analog tuşunda arıza oluştu. Ürünü garanti kapsamında iki kez Microsoft’a gönderdim ve her seferinde yeni bir kontrolcü gönderildi; ancak gönderilen tüm kontrolcülerde aynı sorun devam etti. Şu anda elimdeki üründe de sağ Analog tuşu düzgün çalışmıyor ve bu problem sür...

İki hafta önce PC platformunda kullandığım Minecraft ve Xbox hesabım, Microsoft'un güvenlik açıkları nedeniyle ele geçirildi. Hesabımda yaklaşık 2000 TL değerinde satın alma bulunuyordu ve artık bu içeriklere erişemiyorum. Olayın ardından Microsoft ile iletişime geçtim ve SIR21690972 numaralı destek...

Ağustos 2024’te Ankara Yenimahalle Ankamall Media Markt şubesinden 22.327,15 TL’ye Xbox Series s ve iki adet kol satın aldım. Yaklaşık 4-5 aydır iki kolda da arıza yaşıyorum; kollar takılı kalıyor ve düzgün çalışmıyor. Ürünün garantisi ve faturası elimde mevcut. Sorunu çözmek için önce mağazaya baş...

Epttavm üzerinden satın aldığım 9. nesil Microsoft Xbox oyun kolunda, ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra sürekli bağlantı problemi yaşamaya başladım. Oyun oynarken kolun Bluetooth bağlantısı sürekli kopmaya başladı ve artık kullanılamaz hale geldi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu, Microsoft hesab...

Microsoft Türkiye garantili olarak D-market üzerinden satın aldığım 9. Nesil Xbox kontroller, henüz bir yıl dolmadan arızalandı. Garanti kapsamında Microsoft müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ürünü tüm aksesuarlarıyla birlikte göndermemi, karşılığında yeni bir cihaz göndereceklerini söy...

Orijinal Xbox Series X Cihazım aşırı ısındığı için garantiye verdim ve politikaları gereği cihazımı onarıp geri gönderemeyeceklerini bunun yerine servisten onarılmış başka bir ürünü göndereceklerini söylediler. Mecburen kabul ettim. Yeni gelen cihazda oyunlar sürekli olarak hata verip ana sayfaya dö...

Sayın Xbox Destek Ekibi, Xbox Series X cihazımda HDMI çıkışıyla ilgili bir problem yaşamaktayım. Cihazın HDMI portu ya düzgün çalışmıyor ya da tamamen bozulmuş durumda. Bu nedenle cihazımı televizyon veya monitöre bağlayamıyor, kullanamıyorum. Bu sorunu bildirmek ve teknik destek almak amacıyla r...

205374263635 numaralı siparişimde aldığım ürün Xbox kablosuz kol (Shock Blue) ve bu ürünle ilgili garanti işlemleri için fatura görüntüsüne ulaşmam gerekiyor. Ancak hem mobilde hem webde “Hesabım” kısmından fatura erişimi mümkün değil. Lütfen tarafıma e-posta yoluyla fatura gönderilmesini rica ediyo...

Teknosa'dan Microsoft Xbox kol aldım ve B tuşu basılı kalıyor. Servis kaydı açamıyorum ve müşteri hizmetlerini arıyorum, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünü 15/03/2024 tarihinde aldım ve ürünün 8 ay garantisi çıktı. Teknosa'ya geri verdim. Ürünü kabul etmiyorlar ve ürünü Microsoft'a göndermemi istiyo...

Teknosa mağazasından aldığım Xbox ürünümün tamiri için Teknosa ilgilenmiyor, Microsoft böyle istiyormuş. Microsoft'un sitesinde kayıt oluşturmaya çalışırken, fatura tarihi 22.04.2023 olmasına rağmen garanti süresinin 06.01.2025'te bittiğini gördüm. Bu nasıl oluyor? Yani iki yıl dolmadan.

Microsoft Xbox Series S ürününe sahibim, ürün oynarken kapandı kendi kendine ve tekrardan açılmadı. Servis talebi oluşturmak üzere Microsoft hesabıma giriş yaptıktan sonra garanti süresi dolmuş olan ürünüm için servis talebi oluşturdum. Verilen sipariş numaram 2039370117. Ödeme işlemini kredi kartım...

Pazartesi günü Microsoft Xbox Teknik servisine Yeni aldığım ve arızalı olan 9. Nesil Oyun kumandasını bozuk olması sebebiyle UPS ile Gönderdim. Bugün elime geçtiğinde sadece kolun kendisinin gönderildiğini gördüm ve şoka uğradım. İlk başka gönderdiğim kutusu, garanti belgesi, klavuzlar dahil hepsi y...

Merhaba. Xbox 9. Nesil gamepadim garantisi bittikten sonra bozuldu. Mağdurum. Neden garanti bitiminden hemen sonra bozuldu. Lütfen yardim edin. Kolda Analog drif problemi var. Microsoft'a güveniyordum seviyordum fakat bu durum beni çok üzdü. Kol kullanılabilir durumda değil.

Asla ürünün arkasında durmuyorlar. Öncelikle RB tuşu takılı kaldı, bozuldu, Microsoft'a gönderdim, değiştirilip başka 2. el bir kol verildi. Gelen kolun da sağ joystiği bozuktu ve yukarı doğru otomatik olarak kayıp takılıyordu. Bu konsolu da yine Microsoft'a gönderdim. Bu kez yine aynı konsolu onarı...

Konsol bozuldu, servisine göndereceğim fakat müşteri temsilcileri yok. Microsoft'a bağlanıyorum, teşekkür edip kapatıyor. Bu ne ya! Bir sitesinde 'bize ulaşın' var ama ulaşılmıyor. Media Markt'tan aldım, onlara dedim 'siz gönderin garanti bitti' diye, onlar da göndermiyor.