to read complaints and reviews, or file yours. 
Microsoft Türkiye garantili olarak D-market üzerinden satın aldığım 9. Nesil Xbox kontroller, henüz bir yıl dolmadan arızalandı. Garanti kapsamında Microsoft müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ürünü tüm aksesuarlarıyla birlikte göndermemi, karşılığında yeni bir cihaz göndereceklerini söylediler. 7082977374 numaralı servis siparişiyle ürünü gönderdim ve yaklaşık bir hafta içinde bana yeni olduğu söylenen bir kontroller ulaştı.
Ancak gönderilen ürünün sıfır değil, kullanılmış ve yenilenmiş bir cihaz olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, yeni ürün göndermediklerini, bunun normal bir uygulama olduğunu ve kullanılmış/yenilenmiş ürün gönderdiklerini belirttiler. Garanti kapsamında ve daha bir yıl garantisi olan cihazım için bu şekilde ikinci el bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.
Beklentim, aksesuarlarıyla birlikte daha önce hiç kullanılmamış, sıfır bir cihazın tarafıma gönderilmesidir. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Xbox 9. nesil kontrolcümde tetik tuşunda yaşadığım problem nedeniyle ürünü Ocak 2025’te, yalnızca 1 hafta önce satın almış olmama rağmen garanti kapsamında Microsoft’un kendi sitesi üzerinden servise gönderdim. Ürünüm, değişim yapılmadan yalnızca tetik tuşu onarılmış şekilde bana geri gönderildi. Ü...
Merhaba, Xbox kontrolcüsünün takılma sorunu yüzünden, ürünü servise göndermek istedim ve garantisinin bitmesine 14 gün vardı. Konu ile ilgili Xbox Türkiye ile iletişime geçtim ve kontrolcüyü servise göndermemi istediler. 1 gün sonra ürünü, Sakarya'nın 10km dışındaki UPS deposuna götürerek teslim...
Xbox Series X kontrolcümde sağ Analog tuşunda arıza oluştu. Ürünü garanti kapsamında iki kez Microsoft’a gönderdim ve her seferinde yeni bir kontrolcü gönderildi; ancak gönderilen tüm kontrolcülerde aynı sorun devam etti. Şu anda elimdeki üründe de sağ Analog tuşu düzgün çalışmıyor ve bu problem sür...
06.07.2024 tarihinde elime ulaşan Microsoft Xbox 9. Nesil kontrol cihazının garantisi erken başlatılmış. Ürünün garantisi 29.04.2024 tarihinde başlatılmış ve ürün sıfır olmaktadır. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, Microsoft ile iletişime geçmemi söylediler fakat numarayı aradığım zaman kimse benimle...
Garanti kapsamında sıfırıyla değişecek denmesine rağmen kullanılmış ürünle değişim yapıldı. Microsoft Türkiye'ye garanti kapsamındaki oyun kolunu garanti için gönderdiğimde nasıl bir süreç olacağını sormak için aradım. Türkiye içi işlemlerde garantiye gönderilen cihazın tamirinin tamir atölyesi olma...
Yorumlar