Orijinal Xbox Kontrolcü Kutusu İade Edilmemiş

Xbox 9. Nesil kontrolcümü orijinal kutusunda, dışını da baloncuklu poşetle sararak Microsoft Türkiye garanti servisine gönderdim. Cihazım bugün elime ulaştı ancak tarafıma yalnızca standart bir karton kutu içinde gönderim yapılmış, orijinal kutum geri gönderilmemişti.

Xbox “Bize Ulaşın” sayfasından destek talebi oluşturduğumda, canlı destek üzerinden bana, servis maillerinde “Cihazı orijinal kutusuyla göndermeyin, standart kutularla iade edilebilir” şeklinde bir ifade yer aldığını söylediler. Ancak bana gelen tüm e‑postaları tek tek kontrol ettim ve hiçbirinde bu yönde bir uyarı bulunmuyor.

Ürünü özellikle orijinal kutusuyla, özenle paketleyerek göndermeme rağmen kutumun kaybolmuş veya iade edilmemiş olmasını kabul etmiyorum. Orijinal Xbox kontrolcü kutumun tespit edilip en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.