Xbox Kontrolcümün Kutusu Ve Aksesuarları Servisten Eksik Döndü

Xbox 9. nesil kontrolcümde tetik tuşunda yaşadığım problem nedeniyle ürünü Ocak 2025’te, yalnızca 1 hafta önce satın almış olmama rağmen garanti kapsamında Microsoft’un kendi sitesi üzerinden servise gönderdim. Ürünüm, değişim yapılmadan yalnızca tetik tuşu onarılmış şekilde bana geri gönderildi.

Ürünü gönderirken orijinal kutusu, faturası ve kutu içinde bulunan 2 adet Duracell pil ile birlikte teslim etmiştim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, orijinal kutusu olmadan, yalnızca koruma kağıdına sarılmış şekilde ulaştı. Kutu, fatura ve pillerimin iade edilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Ürünümün seri numarası: 09711151306232’dir.

Şu anda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum ve henüz bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamındaydı. Kutu, fatura ve pillerimin tarafıma iade edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
İletişim için mail adresim: k************@gmail.com