Orijinal Kutusu Olmadan Gamepad Tamir Sonrası Geri Gönderildi

Xbox Series s 9. Nesil gamepadimi 08.01.2026 tarihinde garanti kapsamında tamir edilmesi için Xbox Türkiye yetkili servisine gönderdim. Ürünü, talep edildiği şekilde içine herhangi bir aksesuar koymadan, sadece orijinal kutusu ve faturası ile kargoladım. Bu ürünüm ikinci kez servise gidişi olmasına rağmen, süreçte orijinal kutumun korunacağına dair herhangi bir uyarı veya aksi bir bilgilendirme yapılmadı.

Tamir işlemi tamamlandıktan sonra gamepadim bana geri gönderildi ancak ürün, orijinal kutusu olmadan, basit bir kutu içinde sadece havalı poşete sarılı şekilde elime ulaştı. Gönderim sırasında özellikle orijinal kutusu ile yollamama rağmen, bu kutunun tarafıma geri gönderilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Servis sürecinde orijinal kutumun kaybedildiğini veya tarafıma ulaştırılmadığını düşünüyorum.

Xbox Türkiye’den, X0438X numaralı servis kaydına ait olan gamepadimin orijinal kutusunun bulunarak en kısa sürede tarafıma kargolanmasını talep ediyorum.