İngenico Yazar Kasa POS Raporları Açıklanmadı Destek Sağlanmadı

İngenico yazar kasa pos cihazımızdan aldığımız raporlardaki verilerin ne anlama geldiğini öğrenmek istedik ancak bu konuda müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadık. Raporlarda gördüğümüz kalemlerin ve rakamların neyi ifade ettiğini bilmediğimiz için malı analizlerimizi sağlıklı bir şekilde yapamıyoruz.

Yaklaşık 2 gündür bu konuyu çözmeye çalışıyoruz ve müşteri hizmetlerinden N***** Hanım ile görüştük. Ancak kendisi de raporlardaki verileri detaylı olarak açıklayamadı ve bizi yönlendiremedi. Cihazdan çıkan raporu kendi ürünlerini satan firmanın bile açıklayamaması bizim açımızdan ciddi bir problem oluşturuyor.

İngenico’dan, yazar kasa pos cihazının verdiği raporlar hakkında detaylı bilgi verebilecek, konuya gerçekten hakim bir yetkilinin bizimle iletişime geçerek malı analizlerimizi yapabilmemiz için gerekli açıklamaları yapmasını ve bu konuda kalıcı bir destek mekanizması sunulmasını talep ediyorum.