5
Çözüldü
Sürekli Teslimat Ertelenmesi Ve Montajda Hasar Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor
Yunis
3 Mart 15:21661
"Şu ana kadar çıkan sorunlar çözüldü, teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Home iade
100 şikayet
Garanti Süresinde Yatak Çökmesi İçin Haksız Kullanıcı Hatası İddiası
Kübra
27 Şubat 12:31868
5
Çözüldü
Aynı Noktadan Tekrarlanan Kırılma, Garanti Kapsamında İade İstiyorum
Aysenur
22 Şubat 16:08842
"Kibar ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz İade Teklifi
Selin
1 Şubat 13:351.685
"Şikayetim sonrasında genel merkezinizin süreci devralarak çözüm odaklı yaklaşımı ve iletişimi için teşekkür ederim. Özellikle süreci takip eden yetkilinin ilgisi ve çabası memnuniyet vericiydi. Ancak her ne kadar süreç sonradan genel merkez tarafından yönetilmiş olsa da, siparişimin bayi kaynaklı sebeplerle zamanında iletilmemesi nedeniyle ürünlerim bana oldukça gecikmeli ulaştı. Bu durum markanıza olan güvenim açısından maalesef soru işareti oluşturdu. Bu tarz aksaklıkların müşteriye yansımaması adına bayi ve merkez arasındaki koordinasyonun daha sağlıklı ilerlemesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünlerimin teslim edilmiş olması memnuniyet verici olmakla birlikte, ilerleyen süreçte tercihlerimi daha hızlı ve hazır teslim edilebilen alternatiflerden yana kullanmayı değerlendireceğim."
11 Kasım 2025 tarihinde Weltew Home Sancaktepe mağazasından New Plus Üçlü K...oltuk Takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 20.12.2025 tarihinde
4
Çözüldü
Weltew Home Cunda Sandalyesi Teslim Edilmedi, Sürekli Kusurlu Ve Renk Uyuşmazlığı Sorunu
Berkay
30 Ocak 08:361.681
"Sorunum çözüldü. Ürün değiştirildi. Weltew Home Ankara İstanbul Yolu Şubesinden asla ama asla alışveriş yapmayacağım. Fakat markanın müşteri hizmetleri tarafı ise yetkin ve bilgili. Bu şubeler gibi çok fazla şubesi varsa markanın en iyi departmanının müşteri hizmetleri olması şaşırtıcı değil. Müşteri hizmetleri tarafından ufak bir hediye de gönderildi tarafımıza. Çözüm süreci ile ilgili 4 Yıldız vermemin sebebi tamamen süre ile ilgili. Müşteri hizmetlerinden gayet memnunum. Şubeye Yıldız vermeyi geçtim, yıldızla o şubeyi aynı kelimede bile geçirmem. Markanın müşteri hizmetlerinin desteği için teşekkür ederiz."
5
Çözüldü
Weltew Home Koltuk Takımında Tekrarlayan Çökme Ve Kalite Sorunları İade Talebi
Bulent
28 Ocak 22:161.478
"Marka çalışanlarından müşteri temsilcisi Nurdan Hanım bütün süreçte sorularımıza verdiği cevaplarla işleyen süreç tutarlı yürüdü. Kibar ve pozitif birisi. Ona teşekkür ediyorum. Umarım bu politika bayi sahiplerinde de yer edinir."
5
Çözüldü
Elif
26 Ocak 22:091.098
Elif şikayetini yayından kaldırdı
2
Deforme Yatak Odası Takımı İçin Kesintisiz İade Talebi
Demet
30 Aralık 2025 18:111.229
Muğla Milas’taki Weltew Home mağazasından 22.11.2025 tarihinde 108.000 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım. Öd...emenin 8.000 TL’sini elden, 100.000 TL’sini ise kartla yaptım. Ürünler teslim edildiği ilk günden itibaren yatak odası takımında ciddi deformeler olduğunu gördüm ve bununla ilgili
Eksik Sandalyeler Ve Arızalı Açılır Yemek Masası İçin Çözüm Talebi
Samet
25 Aralık 2025 00:223.073
Weltew Home Sancaktepe Şubesinden 04.09.2025 tarihinde Traverta koltuk takımı, Traverta yemek masası takımı ve Asia yata...k odası takımı satın aldık. Sipariş numaramız 2025/072201 olup, toplam 220.000 TL tutarındaki bedel kredi kartı ve peşin olarak eksiksiz şekilde ödenmiştir. Ürünler, belirtilen te
Peşin Ödeme Yapmama Rağmen Ürünler Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Mağdur Ediliyorum
Sevim
15 Aralık 2025 16:281.655
05 Kasım tarihinde Sancaktepe Weltew Home mağazasından 2025/072201 sipariş numaralı Optima baza başlık ve Arizona yatak ...üçlüsünü satın aldım. Toplam 22.000 TL tutarındaki ödeme 6 taksit olarak kredi kartımdan tahsil edildi ve ürünlerin en geç 02.11.2025 tarihine kadar teslim edileceği söylendi. Buna
5
Çözüldü
İptal Talebine Yüksek Cayma Bedeli Ve Kaba Tutum Mağduriyeti
Deniz
2 Aralık 2025 18:572.058
"Ürünlerimiz eksiksiz gelirse şimdilik problemiimiz çözüldü"
1
Weltew Home Zamanında Teslim Edilmedi Ve Süreç Boyunca Ciddi Bir İlgisizlikle Karşılaştım
Atilgan
25 Kasım 2025 11:35958
Weltew Home’dan tüm ev eşyalarımı satın aldım ancak ürünler 18 Ekim tarihinden bu yana hâlâ zamanında teslim edilmedi ve... süreç boyunca ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım. Defalarca aramama rağmen telefonlara geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulmakta zorlanıyorum. Mağaza ile görüştüğümde ise mağaza gö
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
Ebru
24 Kasım 2025 16:14946
"Müşteri temsilcisi Nurdan Hanım’ın bu süreç boyunca ilgili, nazik yaklaşımı ve desteği için çok teşekkür ediyorum. Süreç boyunca gösterdiği özen ve anlayış benim için gerçekten çok kıymetliydi. Her ne kadar almış olduğum mağaza şubesinden memnun kalmasam da, sonunda tüm eksikler giderilmesi mutlu etti. Emeklerinize ayrıca teşekkür ederim"
Weltew Home Ümraniye Modoko şubesinden Maorüler dolap siparişi verdim. Ürün...ü 28.09.2025 tarihinde satın aldığımda, teslimat tarihinin 08.11.2025 olaca
5
Çözüldü
Weltew'den Eksik Ve Hasarlı Teslimat, İletişim Sorunları
Merve
18 Ekim 2025 00:081.504
"."
5
Çözüldü
Bir Yıldır Kırık Yatak Ayağı İçin Çözüm Bekliyorum
Mehmet
29 Eylül 2025 22:171.257
"N** hanım şikayetimle ilgilendi süreci sonuna kadar devam ettirdi 1 yıldır beklediğim parçayı bir gün içinde aldım bayi ile de ayrıca ilgilendi hızlı bir süreçti teşekkür ederim"
2024 Ağustos ayında Adıyaman Kahta’daki R****** K******** Weltew Home mağaz...asından yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayağ
43 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Talebime Yanıt Alamıyorum
Nisa
18 Eylül 2025 10:141.580
5 Ağustos’ta Weltew Home Karabük Safranbolu şubesinden iki adet berjer siparişi verdim. Üzerinden 43 gün geçmesine rağme...n ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişin başından beri defalarca WhatsApp üzerinden temsilciyle iletişime geçtim ve her seferinde üretim sürecinde olduğu söylendi. Bu belirsizli
5
Çözüldü
Weltew Home Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım!
Uğur
6 Eylül 2025 14:12935
17 Ağustos’ta Düzce Merkez Şubesi’nden Weltew Home Comfort Line 160*200 yat...ak siparişi verdim. Sipariş numaram: AK-B047P2GUFYAK4OBJU. Satış sırasında
Kırık Ve Hatalı Koltuk Teslimatı Sonrası 3 Aydır Çözülmeyen Mağduriyet
Yücel
29 Ağustos 2025 12:522.055
"Kırık koltuklarım dün tamir edildi. U** usta ve C** ustaya çok teşekkürler. Doğrusu güvenim sarsıldığı için yine sorun çıkacak diye üzülmüştüm ama ustalar çok profesyonel işlerinin ehli emeklerine ellerine sağlık. Müşteri hizmetleri ve lojistik te de aynı sorumluluğu gösteren çalışanlarınız olursa böyle problemleri daha az yaşarsınız diye düşünüyorum. Teşekkürler"
24 Mayıs 2025’te İstanbul İdealtepe Melek Gold Mobilya’dan Weltew New Pluss model üçlü ve ikili Sandıklı koltuk takımı s...atın aldım. 30 Temmuz’da teslim edilen koltukların ambalajı açıldığında, her ikisinin de alt sandığında kırık ve delik olduğunu fark ettim. Hemen bayiye ve müşteri hizmetlerine dur
5
Çözüldü
Yüksek Fiyatlı Mobilyalarda Tekrarlayan Oksitlenme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Yeşim
27 Ağustos 2025 20:382.203
"Aradan zaman geçse de mutlaka yardımcı olmak için dönüş yaparak deste oldular. Teşekkür ederim"
+3
1
Ayıplı Ürünler Ve 7 Aydır Çözümsüz Kalan İade Mağduriyeti
Muhammed
20 Ağustos 2025 21:452.719
Weltew Home Karaman Alfemo şubesinden 6 Ocak 2025 tarihinde Alanya yemek odası, Latte ve Alanya koltuk takımlarını tesli...m aldım. Ürünlerin ilk teslimatından itibaren çeşitli ayıplar vardı. 14 gün içinde kullanabileceğimiz koşulsuz iade hakkımızı engellemek saikiyle çeşitli asılsız vaatlerde bulundul
Söz Verilen Tarihte Teslim Edilmeyen Berjerler Ve İade Talebi
Nilgün
16 Ağustos 2025 09:431.085
26 Mart’ta Weltew Mobilya İzmit Zincirlikuyu şubesinden iki adet berjer siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile peş...in olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede 30 Nisan’a kadar teslim edilmesi taahhüt edilen koltuklarım aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili mağ
Kusurlu Teslim Edilen Üründe İade Sorunu Ve Haksız Kesinti Talebi
Özendik
18 Temmuz 2025 18:001.279
Sayın Yetkili; Merhaba, 18.07.2025 tarihli 16:00 saatinde, bugün biraz önce Weltew Mobilya'dan aldığım ürün teslim edild...i ve kusurlu geldi. 1 haftadır yerde yatıyorum, bugün teslim edildiği için sevinmiştim. Satış temsilcim, Orhantepe, Çınar Cd. No:41/A, 34260 Kartal/İstanbul'daki şubede görevli sor
Aldığımız Masa Ve Koltuk Takımında Sürekli Kusurlar Ve İade Sorunu
Melike
11 Temmuz 2025 14:101.209
Weltew Home Karabağlar'dan masa takımı ve koltuk takımı aldık. Koltuğun ilk başta ayakları defolu geldi. Ayrıca masanın ...ayakları defolu, çatlamış ve bir sandalyenin ayağı da kırılmıştı; yer yer boya çıkmaları vardı ve bu kusurlar görünmeyen bir kısma yerleştirilmişti. Bütün sandalyelere sonrasında b
+1
1
Aldığım Yatak Yoğun Koku Nedeniyle Kullanılamaz Halde, İade Talebim Karşılanmadı
Gamzenur
6 Temmuz 2025 01:151.315
Weltew Home dan 25.06.2025 tarihinde yatak aldık. 30.06.2025 tarihinde geldi yatak. Yatağı poşetten çıkardığımız anda ço...k ağır bir koku başladı hala koku geçmedi. Hemen iletişime geçtik mağaza ile mağduriyetimizi bildirmemize rağmen hala hiçbir şey yapılmadı. Evde yatak duruyor ve çok pis kokuyor. Y
Marka Profili
Weltew Home 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95