22.11.2025 tarihinde Muğla Milas Weltew bayisinden yatak odası takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiği ilk günden itibaren boya deformasyonları, çizikler ve çöküntüler olduğunu gördüm ve durumu hemen mağazaya bildirdim. Buna rağmen “sorunu çözeceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum ve aradan geçen 38 güne rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Hem mağaza üzerinden hem de telefon ve WhatsApp yoluyla defalarca kez durumu ilettim. Buna karşın ürünlerin iadesini talep ettiğimde, tarafıma yüzde 25 oranında kesinti yapılacağı söylendi. Defolu ve sorunlu teslim edilen bir ürün nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de iade sürecinde haksız bir şekilde paramdan kesinti yapılmak isteniyor.
PPWD_B0510S08CSQXJ85G8 numaralı belgeli alışverişim kapsamında, defolu gelen bu yatak odası takımının benden alınmasını ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar