to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Noktadan Tekrarlanan Kırılma, Garanti Kapsamında İade İstiyorum
Weltev İzmir Aliağa şubesinden aldığım salon ve yatak odası takımında teslim edildiği ilk günden itibaren kırılmalar başladı ve aradan 7 ay geçmesine rağmen aynı sorun devam ediyor. Ürünlerin iki yıl garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bu süre içinde defalarca aynı problemle uğraşmak zorunda kaldım.
Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile iletişime geçtiğimde ürünü alıp tamir ettiler; ancak kısa bir süre sonra yine aynı yerden tekrar kırılma oldu. Aynı noktadan tekrar tekrar sorun yaşamak, yapılan işlemin kalıcı bir çözüm olmadığını açıkça gösteriyor ve artık bu süreç beni ciddi anlamda yormaya başladı.
Sürekli tamir görmek yerine, bir daha aynı problemi yaşamamak için ürünlerimin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında, kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Ayşenur Hanım, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Kibar ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim
