to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons’tan online olarak 0384375623 numaralı siparişimle Maybelline maskara ve The Purest serum satın aldım. Sistem üzerinden siparişimi oluşturduktan sonra tarafıma açıkça ürünleri mağazadan teslim alabileceğime dair mesaj gönderildi. Ben de bunun üzerine Diyarbakır Sur’daki Watsons mağazasına gittim.
Mağazaya gittiğimde ise siparişim teslim edilmedi, “stokta yok” denildi. Ancak raflarda aynı ürünlerin bulunduğunu kendi gözlerimizle gördük. Yani hem stokta var gösteriliyor, hem teslim alabilirsiniz mesajı geliyor, hem de mağazaya gidince “stok yok” denilerek ürünler verilmiyor. Bu durum hem zamanımı aldı hem de kendimi kandırılmış ve oyalamaya maruz kalmış gibi hissetmeme neden oldu.
Müşteriye “teslim alabilirsiniz” mesajı gönderip mağazada ürünü vermemek, üstelik rafta ürünler duruyorken stok yok denmesi kabul edilebilir bir durum değil. Watsons gibi büyük bir markadan böyle bir sistem ve mağaza yönetimi kesinlikle beklemiyordum.
Watsons’ın bu yaşananı detaylı şekilde açıklamasını, Diyarbakır Sur şubesindeki bu tutumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve 0384375623 numaralı siparişimdeki Maybelline maskara ile The Purest serum ürünlerimi, siparişimde taahhüt edildiği şekilde en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak teslim etmesini talep ediyorum.
4 Eylül'de Watsons'ın Diyarbakır Suriçi (Dört Ayaklı Minare aşağısındaki) mağazasına "Mağazadan Al" seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişimde Maybel...
31/10/2025 tarihinde Watsons Online üzerinden 0306405831 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyordu. 4 ürünü Watsons Karabük mağazasından teslim aldım, ancak Maybelline maskara hala elime ulaşmadı. Sipariş ekranında maskaranın sevkiyatta olduğu belirtiliyor, fakat üzerinde...
16 Ağustos’ta Şanlıurfa Urfa City Watsons mağazasından “The Purest Serum” adlı ürünü, indirimli olarak 149,91 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Siparişim mağazadan teslim seçeneğiyleydi. Ancak ürünü henüz teslim almadığım halde, uygulamada 'mağazadan teslim alındı' olarak görünüyor ve başka herhang...
Watsons’tan online olarak 12 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdiğim The Purest Solutions Yağlı Cilt Güneş Kremi 50+ SPF 50 ml isimli ürün, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Ürün elime ulaşmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve b...
Yorumlar