Watsons’ta Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

Ahmet · 2025-11-10T10:00:53+03:00

Watsons müşteri hizmetlerine 10 Kasım 2025 saat 09:00’da ulaşmak için tam 14 kez arama yaptım. Her seferinde uzun süre hatta bekletildim, hiçbir şekilde bir insana bağlanamadım ve kimse geri dönüş yapmadı. Kayıtlı telefon numaram üzerinden, tamamen genel bir hizmet almak amacıyla aramama rağmen sonuç hüsran oldu. Başka bir iletişim yolunu denemedim çünkü en basit yöntem olan telefonla ulaşmak mümkün değilse, müşterinin ekstra çaba göstermesi beklenmemeli. Ürünü sattıktan sonra müşteriyle ilgilenmeyen bir sistemle karşılaşmak gerçekten büyük bir hayal kırıklığı. Özellikle daimi müşteriler için geri dönüş mekanizmasının mutlaka olması gerektiğini düşünüyorum. Ancak Watsons’ta doğrudan müşteri hizmetleri desteği yok ve satış sonrası süreç tamamen ihmal ediliyor. Daha hızlı ve etkili bir müşteri hizmetleri sistemi kurulmasını, müşterilerin taleplerine gerçek kişiler tarafından geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Ahmet S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Ahmet S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Ahmet

An itibari ile 17:49 da Watsons'tan arandım, temsilci bana; ulaşamadığınızı belirtmişsiniz ulaştık sıkıntı ne söyleyin çözelim dedi lafa takılmayın muhtevasını anlatıyorum, bende 1 hafta geçtiğini ve artık çözebilecekleri bir sorunun olmadığını, insanlar ihtiyacı oldukları zamanda telefona cevap vermelerini tavsiye ettim. Düşünsenize telefon bir şekilde arama yapmıyor paneli aradınız operatör temsilcisi açsa telefonu arama yapabileceksiniz ve tesadüfki yolda kalmışsınız, siz arama yapıp taksi veya arama yoluyla yardıma ulaşmadıktan, bir tırcıyla durumu kurtardıktan 6 gün sonra buyurun bakiye yükleyelim bilmem ne deseler nasıl ve ne düşünürsünüz. Aklıma doğaçlama gelen acil durum içeren en basit örnek buydu uzun oldu ama kusura bakmayın Esenlikler...