to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'ta İndirimli Siparişlerimin Sistem Hatası Nedeniyle İptali Ve Açıklama Talebi
Watsons online üzerinden 2 kez yüzde 20 indirimden faydalanarak alışveriş yaptım, ancak her iki siparişim de daha sonra iptal edildi. Son iptal edilen siparişim 15 Haziran tarihliydi. İndirim kodu uygulandıktan sonra siparişlerimi sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen, daha sonra sistem tarafından iptal edilmesi bana göre iyi niyetli bir hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece “sistem hatası” denilerek geçiştirildim, ayrıntılı bir açıklama yapılmadı ve aynı durum tekrar yaşandı. Ödemelerim iade edildi ancak indirimle aldığım ürünlerin bu şekilde iptal edilip, sanki daha yüksek tutardan almaya zorlanıyormuşum hissi oluştu.
Ben, indirimle oluşturduğum siparişlerimin geçerli sayılmasını, bu sistem hatası gerekçesinin net şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Roz A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Roz A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
