İzinsiz Sipariş İptali Ve İndirimli Fiyat Kaybı Mağduriyeti

21 Nisan tarihinde Watsons üzerinden indirimden faydalanarak toplam 237 TL tutarında iki adet indirim ürünü satın aldım. 22 Nisan sabahı ise hiçbir talebim olmamasına rağmen, 0373361216 numaralı siparişimin iptal edilip iade sürecine alındığını e-posta bildirimiyle öğrendim. Siparişimin iptal edilmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu işlem için benden hiçbir onay alınmadı.

Ödediğim tutar tarafıma iade edilmiş olsa da bu durum mağduriyetimi kesinlikle gidermemektedir. Çünkü bu ürünleri uzun süre indirimleri takip ederek, şu anki fiyatlarının yaklaşık altıda birine satın almıştım. Siparişimin sebepsiz yere iptal edilmesi, hem zaman kaybıma hem de aynı ürünleri benzer fiyata tekrar alamamama neden olmuştur.

Watsons’tan beklentim, mümkünse iptal edilen bu ürünlerin bana siparişteki indirimli fiyatları üzerinden gönderilmesi ya da bu mümkün değilse uğradığım fiyat farkı ve mağduriyeti karşılayacak oranda bir indirim/kupon kodu tanımlanmasıdır. Yaşadığım bu sürecin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.