to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'ta Haksız 70 TL Ücret Ve Yetersiz İade Teklifi
27.02.2026 tarihinde Watsons firmasının web sitesi üzerinden 0346938624 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten 1–2 gün sonra incelediğimde, aldığım duş jelinin kampanyalı fiyatı olan 109,90 TL yerine, normal fiyatı olan 179,90 TL’nin tahsil edildiğini fark ettim. Yani 70 TL tutarında fazla ücret çekilmiş oldu.
Bu durum üzerine firmanın destek birimi ile iletişime geçtim ve haklı olduğum teyit edildi. Ancak haksız yere alınan 70 TL’nin kartıma iadesi yerine, sadece karta puan olarak yükleyebileceklerini söylediler. Bu çözümü kabul etmedim ve ürünün iadesini talep ettim.
İnternet sitesinden alınan ürünün mağazadan iade edilemediği, mutlaka kargo ile geri gönderilmesi gerektiği söylendi. Fakat ürün akabilecek özellikte olduğu için, uygun paketleme yapılmadan kargo firması ürünü kabul etmiyor. Firmanın sistem kaynaklı fiyatlandırma hatası ve süreçte sunduğu yetersiz çözüm nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Watsons’ın benimle ivedilikle iletişime geçerek, ürünü geri göndermek zorunda kalmadan, kampanyalı fiyat ile tahsil edilen fiyat arasındaki 70 TL’lik farkı kartıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Özgür G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Merhabalar. Tarafıma arama yapıldı ancak müsait olmadığım için yanıtlayamadım. Tekrar arama yapılmasını rica ederim.
Hala arama yapılmadı, çağrı merkezinden bağlandığımda konuyla ilgilenmiyorlar. Dönüş yapılacağını söylüyorlar ancak aksiyon yok.
