Watsons Uygulamasında Sipariş Gecikmesi Ve Destek Yanıtı Yok

Watsons uygulamasından 04.09 tarihinde 0391137373 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Mağazaya teslim edilecek bir sipariş için bu kadar yavaş ve aksak bir süreç yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil.

Online destek üzerinden durumu defalarca bildirmeme rağmen kimsenin kimseden haberi yokmuş gibi, net bir bilgi verilmiyor ve süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ürünlere ne zaman kavuşacağımı bilemiyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.