Watsons Uygulamasında Bonus Trink Kartı İle Ödeme Hatası 70% İndirimden Mağdur

Gonul

Watsons

09 Ocak 11:55

403

Watsons mobil uygulaması üzerinden 4 gündür online alışveriş yapmak istiyorum; ancak ödeme aşamasında sistem sürekli hata veriyor. Ödemeye geçerken SMS ile doğrulama kodu geliyor, Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımın bilgilerini girip SMS kodunu onayladıktan sonra ekranda sadece “hata” yazıyor ve ödeme alınmıyor.

Bu 4 günlük süre içinde en az 12 kez deneme yapmama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve siparişimi tamamlayamıyorum. Bu kadar büyük bir firmanın online sisteminde böyle bir problem yaşatmasını ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşılamamasını hiç yakıştıramadım. Müşteri hizmetlerine ve hatta genel müdürlüğe bile ulaşmaya çalıştım, fakat telefonlar açılmadan meşgule düşüyor ve herhangi bir destek alamıyorum.

Ayrıca telefonuma gelen mesajda bu indirim kampanyasının son gün olduğu belirtilmesine rağmen, uygulamadaki bu hata yüzünden yüzde 70’lik indirimden faydalanamama ihtimalim beni daha da mağdur ediyor ve üzüyor. Uygulamadaki bu ödeme sorununun acilen giderilmesini, kartımla sorunsuz şekilde ödeme yaparak alışverişimi tamamlayabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Watsons

09 Ocak 12:39 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Gonul A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

09 Ocak 13:14

Değerli Müşterimiz Gonul A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Watsons Uygulamasında Ödeme Hatası Nedeniyle İndirimden Yararlanamıyorum

Deniz

Watsons

30 Ağustos 2025 23:18

581

Watsons uygulamasından online alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum ve bir türlü kredi kartı ile ödeme yapamıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Hata mesajı olarak sadece “hata” ifadesi çıkıyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm, sorunun düzeleceğini ...

watsons-uygulamasinda-odeme-hatasi-nedeniyle-indirimden-yararlanamiyorum-1.jpg

Watsons Kampanya Puanım Yüklenmedi Uygulamada Giriş Ve Şifre Sorunları Yaşıyorum

Kadriye

Watsons

20 Ağustos 2025 13:56

607

Watsons’un “800 TL’ye 400 TL indirim” kampanyasından online alışverişimle yararlandım. Kampanya kapsamında puanımın 19’unda hesabıma yüklenmesi gerekiyordu, fakat şu ana kadar herhangi bir puan yüklenmedi. Alışverişimi banka kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 0279182978’dir. Konu ile ilgi...

watsons-kampanya-puanim-yuklenmedi-uygulamada-giris-ve-sifre-sorunlari-yasiyorum-1.jpg

Ödeme Kodu Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Esra

Watsons

04 Kasım 2025 13:04

150

Watsons mobil uygulaması üzerinden 3 ve 4 Kasım tarihlerinde toplamda yaklaşık 10 kez alışveriş yapmayı denedim. Ödeme aşamasında, güvenlik için gönderilen kodu doğru girmeme rağmen “hatalı girdiniz” uyarısı alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı Garanti Bankası kartımla da denedim ancak sonuç değişm...

Watsons Mobil Uygulamasında Ödeme Sorunu Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum

Sümeyra

Watsons

12 Aralık 2025 12:57

167

Watsons mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydır online sipariş oluşturamıyorum. Banka kartımla ödeme adımına geldiğimde sistem beni sürekli hata ekranına atıyor ve ödeme tamamlanmıyor. Uygulamada yalnızca hata ekranı çıkıyor, herhangi bir açıklayıcı uyarı ya da detaylı bilgi yer almıyor. Bu sür...

Sünger sonuçtan çok memnun

Çözüldü