to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Üyelik Hesabımın Kapatılması Ve Puan Haklarımın Korunması Talebi
Watsons online mağaza üyelik hesabımın, mesafeli satış sözleşmesine aykırılık gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Bugün telefonla aranarak bilgilendirildim, durumu ise yaklaşık 5 gün önce fark etmiştim. Alışverişlerimde kampanyalı ürünlerden birden fazla adet almamın tek başına sözleşmeye aykırılık olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Hangi işlemimin, sözleşmenin hangi maddesine aykırılık oluşturduğunun, somut ve açık gerekçeleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Şu an hesabım, kızlık soyadım üzerinden açılmış olup adım soyadım Burcu D*******’dır.
Hesabımda, yaptığım alışverişler sonucunda kazanılmış önemli miktarda Watsons puanı bulunmaktadır. Hesabımın kapatılması nedeniyle bu puanları kullanamıyor olmam, tüketici olarak ciddi hak kaybı yaşamama neden oluyor. Üyeliğimin yeniden aktif edilmesini ve kazanmış olduğum puanların korunarak tarafıma tekrar kullandırılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz Burcu Sultan D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
