to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Uygulamasında Puanlarım Siliniyor, Ödeme Yapamıyorum
Watsons online uygulamasını yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bu süre içinde puanlarımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Uygulamada puanlarımı kullanarak ödeme yapmak istediğimde, ödeme ekranına geldiğim anda sistem sürekli hata verip ekrandan atıyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. Böylece biriken puanlarımı alışverişlerimde değerlendiremiyorum.
Daha önce birikmiş puanlarım hiçbir işlem yapmadığım halde kendiliğinden silindi ve bu konuda da mağduriyet yaşadım. Bu sorunları müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve aynı problemi tekrar tekrar yaşamaya devam ediyorum.
Watsons’tan, hem kendiliğinden silinen puanlarımın hem de uzun süredir kullanamadığım tüm puanlarımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamadaki bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Aylin B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Aylin B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
