to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya 5m Migros içerisinde bulunan Watsons şubesinde, Note marka uzmanı olduğunu belirten M**** isimli çalışan nedeniyle olumsuz bir müşteri deneyimi yaşadım.
Kaş ürünleriyle ilgili soru sorduğumda, daha önce kullandığım bir ürünü hatırlamaya çalışıyordum. Bu esnada tarafıma yüksek ses tonu ve sert bir üslupla “Bu markada böyle bir ürün yoktur” şeklinde hitap edildi. Kendi isteğimle standa bakmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, ürünü göstermeyi tercih etmek yerine agresif konuşmalarına, el kol hareketlerine, göz devirme ve çıkcık sesleriyle devam etti.
Mağaza içinde sorun çıkmaması adına sessiz kalmayı tercih ettim; ancak sergilenen bu saygısız ve profesyonellikten uzak tutumdan ciddi şekilde rahatsız oldum. Personelin müşteriyle iletişim konusunda eğitim ve uyarıya ihtiyaç duyduğunu düşünüyorum. Gerekirse konu hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Olay 23 Ocak günü saat 17:30 civarında gerçekleşmiştir.
Bugün saat 12.05 sularında Sultanbeyli Plato AVM’deki Watsons mağazasında yüz makyaj temizleme fırçasına bakarken ürünün paketini açıp içini kontrol ettim ve tekrar yerine koydum. Daha sonra orada görevli olan personele bu ürünün daha küçüğünün olup olmadığını sordum. Bana daha küçük fırça olmadığı...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00-16:00 arasında Konya Zafer meydanı'ndaki Watsons mağazasında parfüm almak için bulundum. Zemin katta çalışan, orta yaşlarda kapalı bir kadın personel, ürün sorduğumda bana yüksek sesle ve kaba bir şekilde “kız sen soğan mı yedin, kötü koku geliyor senden” diyerek h...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30-18:00 arası Tokat Novada AVM Watsons mağazasında bir ürünle ilgili sorduğum soru karşısında, mağaza çalışanının azarlar tarzda yanıt vermesi hiç hoşuma gitmedi. Bu üslubu kabul etmeyerek kendisini uyardım ve mağaza yetkilisine durumdan duyduğum rahatsızlığı iletmeye...
21.12.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM içindeki Watsons şubesine cilt bakım ürünü almak için gittim. Reyonda görevli olan ve sonradan mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim kadın çalışana, cilt ürünü almak istediğimi, iki marka arasında kaldığımı ve aralarındaki farkı sorarak yardımcı olup olamayacağı...
Bugün akşam saat 18.30–19.00 arasında Kastamonu Kuzeykent Watsons mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Özellikle maskara ve birkaç ürün almak istiyordum ve Maybelline bölümündeki bir maskaraya bakarken ürünü elime alıp fiyat bilgisi almak için esmer bir kadın personele yöneldim. Etiketlerin düze...
Yorumlar